Wprowadzenie<\/strong><\/p>\n W naszej dzia\u0142alno\u015bci kierujemy si\u0119 zasadami odpowiedzialno\u015bci, rzetelno\u015bci i uczciwo\u015bci. S\u0105 to podstawowe warto\u015bci, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 nam by\u0107 rzetelnymi pracodawcami, wsp\u00f3\u0142pracownikami i przedstawicielami naszej bran\u017cy.<\/p>\n Tworzymy d\u0142ugotrwa\u0142\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z pracownikami i kontrahentami (zwanymi dalej \u201especjalistami j\u0119zykowymi\u201d), klientami, dostawcami oraz innymi partnerami biznesowymi. Stale doskonalimy i rozwijamy nasze us\u0142ugi w zakresie nauki j\u0119zyk\u00f3w obcych, audytowania i t\u0142umacze\u0144, a tak\u017ce innych dziedzin zwi\u0105zanych z nauk\u0105 j\u0119zyk\u00f3w i tworzeniem tekst\u00f3w. Wiemy, \u017ce nasi pracownicy i specjali\u015bci j\u0119zykowi s\u0105 naszym najwi\u0119kszym atutem, dlatego zapewniamy otwarte, uczciwe i pe\u0142ne szacunku \u015brodowisko pracy. Za reputacj\u0119 firmy i presti\u017c pracodawcy w spo\u0142eczno\u015bci odpowiada ka\u017cdy pracownik firmy i specjalista j\u0119zykowy.<\/p>\n Celem niniejszego kodeksu post\u0119powania jest jasne okre\u015blenie zasad naszej pracy oraz etyki biznesowej, kt\u00f3re s\u0105 kluczem naszego dzia\u0142ania. Ten kod zosta\u0142 napisany tak, aby nasze zasady dzia\u0142ania by\u0142y jednakowo znane zar\u00f3wno naszym specjalistom j\u0119zykowym, jak i partnerom. Kodeks post\u0119powania nie obejmuje wszystkich mo\u017cliwych pyta\u0144, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 pojawi\u0107. Ufamy, \u017ce nasi pracownicy i specjali\u015bci j\u0119zykowi, reprezentuj\u0105cy interesy firmy Skrivanek, podejmuj\u0105 decyzje w kwestiach, kt\u00f3re nie zosta\u0142y tu poruszone, kieruj\u0105c si\u0119 wymogami prawa i naszymi trzema podstawowymi zasadami – odpowiedzialno\u015bci, rzetelno\u015bci i zaufania. W przypadku jakichkolwiek niejasno\u015bci, zwr\u00f3\u0107 si\u0119 do kierownictwa b\u0105d\u017a koordynatora z ramienia firmy Skrivanek w celu uzyskania niezb\u0119dnych konsultacji.<\/p>\n Kodeks post\u0119powania dotyczy w r\u00f3wnym stopniu kierownictwa firmy, ka\u017cdego pracownika i specjalisty j\u0119zykowego. Zasady niniejszego kodeksu post\u0119powania s\u0105 r\u00f3wnie\u017c przestrzegane w naszej codziennej dzia\u0142alno\u015bci, we wsp\u00f3\u0142pracy z naszymi klientami, dostawcami i partnerami.<\/p>\n 1. Przestrzegamy prawa i zachowujemy si\u0119 z poszanowaniem lokalnych tradycji kulturowych<\/strong><\/p>\n Nasz\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 prowadzimy zgodnie z lokalnymi przepisami, kt\u00f3re okre\u015blaj\u0105 zasady prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, uczciwe praktyki handlowe, prawo pracy, ochron\u0119 danych osobowych, standardy bezpiecze\u0144stwa pracy, przepisy podatkowe i inne aspekty dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej. Udzielamy rzetelnych informacji na temat naszej dzia\u0142alno\u015bci finansowej, przeciwstawiamy si\u0119 korupcji, uwa\u017camy, \u017ce wszelkie zb\u0119dne p\u0142atno\u015bci i prezenty s\u0105 niedopuszczalne oraz opowiadamy si\u0119 za zdrow\u0105 konkurencj\u0105.<\/p>\n Skrivanek dok\u0142ada wszelkich stara\u0144, aby zrobi\u0107 wszystko, co konieczne, aby kierownictwo firmy, pracownicy, specjali\u015bci j\u0119zykowi i partnerzy przestrzegali tych praw, zasad oraz standard\u00f3w.<\/p>\n Zachowujemy si\u0119 tak\u017ce z szacunkiem do lokalnych tradycji kulturowych, a tak\u017ce przestrzegamy ich, o ile nie s\u0105 one sprzeczne z prawem. W takich przypadkach ustawodawstwo jest na pierwszym miejscu.<\/p>\n 2. Pracujemy razem<\/strong><\/p>\n Nasi pracownicy oraz specjali\u015bci j\u0119zykowi pracuj\u0105 wsp\u00f3lnie jako zesp\u00f3\u0142 Skrivanka. Nasz\u0105 prac\u0119 cechuje odpowiedzialno\u015b\u0107 i dbanie o wysok\u0105 jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n Zach\u0119camy naszych pracownik\u00f3w i specjalist\u00f3w j\u0119zykowych do wypowiadania si\u0119 i obrony ich opinii. Jest to szczeg\u00f3lnie po\u017c\u0105dane w aspekcie nieuzasadnionych wymaga\u0144 lub niedopuszczalnych dzia\u0142a\u0144 firmy Skrivanek, klient\u00f3w lub wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w. Zach\u0119camy pracownik\u00f3w i specjalist\u00f3w j\u0119zykowych do zg\u0142aszania podejrze\u0144 lub obaw zwi\u0105zanych z mo\u017cliwym z\u0142o\u015bliwym, nieetycznym lub w inny spos\u00f3b niedopuszczalnym zachowaniem poprzez zg\u0142oszenie tego kierownictwu firmy Skrivanek, kt\u00f3rego zadaniem jest ich weryfikacja, a je\u015bli to konieczne – zbadanie i wykonanie odpowiednich dzia\u0142a\u0144, niezale\u017cnie od tego kim mog\u0105 by\u0107 zaanga\u017cowane w nie osoby.<\/p>\n Jeste\u015bmy dumni z naszego \u015brodowiska pracy. Obserwujemy i promujemy przestrzeganie praw cz\u0142owieka; post\u0119pujemy z poszanowaniem r\u00f3\u017cnych opinii, w tym opinii na temat religii, polityki, pochodzenia etnicznego i r\u00f3wno\u015bci p\u0142ci. To, \u017ce nasi pracownicy s\u0105 r\u00f3\u017cnorodni, maj\u0105 r\u00f3\u017cne opinie i przekonania, pomaga nam by\u0107 kreatywn\u0105, pomy\u015blnie rozwijaj\u0105c\u0105 si\u0119 firm\u0105. Niedopuszczalne jest jakiekolwiek negatywne, agresywne lub dyskryminuj\u0105ce podej\u015bcie do naszych pracownik\u00f3w, specjalist\u00f3w j\u0119zykowych, klient\u00f3w i wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w. Zasada r\u00f3wno\u015bci przestrzegana jest przy zatrudnianiu pracownik\u00f3w i specjalist\u00f3w j\u0119zykowych, rozwijaniu i doskonaleniu ich umiej\u0119tno\u015bci, je\u015bli ich kwalifikacje i jako\u015b\u0107 pracy odpowiadaj\u0105 stawianym wymaganiom.<\/p>\n Zach\u0119camy naszych pracownik\u00f3w i specjalist\u00f3w j\u0119zykowych do otwartego dialogu przy rozwi\u0105zywaniu problem\u00f3w wymagaj\u0105cych porady lub wsparcia, a tak\u017ce zach\u0119camy do zg\u0142aszania wszelkich sugestii dotycz\u0105cych usprawnienia naszej dzia\u0142alno\u015bci biznesowej, komunikacji i jako\u015bci naszych us\u0142ug.<\/p>\n 3. Jako\u015b\u0107 us\u0142ug<\/strong><\/p>\n Chcemy, aby nasi klienci nam ufali, dlatego nieustannie pracujemy nad rozwojem i doskonaleniem si\u0119, zapewniaj\u0105c wysokiej jako\u015bci us\u0142ugi i rozwijaj\u0105c si\u0119 z duchem czasu. W stosunku do naszych klient\u00f3w ponosimy odpowiedzialno\u015b\u0107 i stosujemy systemy zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105, kt\u00f3re regularnie weryfikujemy i doskonalimy zgodnie z wymaganiami bran\u017cy us\u0142ug j\u0119zykowych.<\/p>\n Nie wprowadzamy naszych klient\u00f3w w b\u0142\u0105d co do \u015bwiadczonych przez nas us\u0142ug, a w przypadku problem\u00f3w jako\u015bciowych badamy i dokonujemy niezb\u0119dnych poprawek. W przypadku konfliktu interes\u00f3w pracownicy i specjali\u015bci j\u0119zykowi musz\u0105 niezw\u0142ocznie poinformowa\u0107 odpowiedniego kierownika projektu lub kierownictwo firmy Skrivanek o sytuacji, kt\u00f3ra mo\u017ce mie\u0107 wp\u0142yw na wykonanie us\u0142ugi. Sprawy te s\u0105 rozpatrywane przez kierownictwo firmy Skrivanek w pierwszej kolejno\u015bci i podejmowane s\u0105 niezb\u0119dne dzia\u0142ania w celu ochrony interes\u00f3w klienta i firmy Skrivanek. Obowi\u0105zkiem specjalisty j\u0119zykowego jest r\u00f3wnie\u017c niezw\u0142oczne poinformowanie odpowiedniego kierownika projektu, je\u015bli brakuje mu niezb\u0119dnych informacji lub narz\u0119dzi zapewniaj\u0105cych wysok\u0105 jako\u015b\u0107 i terminowo\u015b\u0107 obs\u0142ugi. Zach\u0119camy r\u00f3wnie\u017c naszych specjalist\u00f3w j\u0119zykowych do otwartego przedstawiania swoich pomys\u0142\u00f3w i sugestii dotycz\u0105cych zapewnienia najwy\u017cej jako\u015bci us\u0142ug.<\/p>\n Strategi\u0119 marketingu i sprzeda\u017cy us\u0142ug opieramy na dostarczaniu informacji merytorycznych. W naszych reklamach nie u\u017cywamy obra\u017aliwych ani nacechowanych negatywnie komunikat\u00f3w.<\/p>\n Dbamy o naszych klient\u00f3w, dlatego pozytywne recenzje i rekomendacje klient\u00f3w traktujemy jako najwi\u0119ksze chwile sukcesu. Dbamy o zasady ochrony danych naszych klient\u00f3w.<\/p>\n 4. Poufno\u015b\u0107<\/strong><\/p>\n Bezpiecze\u0144stwo danych i informacji jest dla nas istotn\u0105 kwesti\u0105. Skrivanek z rozwag\u0105 i odpowiedzialno\u015bci\u0105 obchodzi si\u0119 z informacjami powierzonymi firmie przez specjalist\u00f3w j\u0119zykowych, klient\u00f3w i innych wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w oraz przestrzega wymaga\u0144 okre\u015blonych w przepisach dotycz\u0105cych ochrony danych i informacji. Nasi pracownicy i specjali\u015bci j\u0119zykowi przestrzegaj\u0105 poufno\u015bci w odniesieniu do wszelkich dokument\u00f3w i materia\u0142\u00f3w klienta, w przypadku gdy informacje te nie s\u0105 publicznie dost\u0119pne. Skrivanek nie przechowuje informacji, kt\u00f3re nie s\u0105 niezb\u0119dne do realizacji zam\u00f3wienia przez firm\u0119. Utrzymujemy nasz wewn\u0119trzny system odpowiedzialny za ksi\u0119gowo\u015b\u0107 i cyberbezpiecze\u0144stwo.<\/p>\n 5. Wsp\u00f3\u0142praca z dostawcami<\/strong><\/p>\n Razem mo\u017cemy wi\u0119cej. Wsp\u00f3\u0142praca z dostawcami to element naszego d\u0142ugofalowego rozwoju biznesowego, dlatego dobieramy ich z wielk\u0105 staranno\u015bci\u0105, maj\u0105c na uwadze ich reputacj\u0119, odpowiedzialn\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 biznesow\u0105 oraz d\u0142ugoterminow\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119. Jeste\u015bmy otwarci na temat kryteri\u00f3w wyboru naszych partner\u00f3w do wsp\u00f3\u0142pracy, a tak\u017ce jeste\u015bmy gotowi udzieli\u0107 wi\u0119cej informacji tym dostawcom, kt\u00f3rzy nie spe\u0142niaj\u0105 tych kryteri\u00f3w. Jeste\u015bmy r\u00f3wnie\u017c szczerzy, je\u015bli chodzi o przypadki potencjalnych konflikt\u00f3w interes\u00f3w, poniewa\u017c mog\u0105 one sta\u0107 si\u0119 powodem odmowy wsp\u00f3\u0142pracy.<\/p>\n Skrivanek dokonuje wszystkich p\u0142atno\u015bci na podstawie dokument\u00f3w zlecenia p\u0142atniczego i zachowuje si\u0119 odpowiedzialnie wobec p\u0142atno\u015bci nale\u017cnych naszym wsp\u00f3\u0142pracownikom.<\/p>\n Dok\u0142adamy wszelkich stara\u0144, aby zapewni\u0107 nale\u017cyt\u0105 dba\u0142o\u015b\u0107 o poufne informacje naszych partner\u00f3w, kt\u00f3re zosta\u0142y ujawnione firmie w wyniku wsp\u00f3\u0142pracy, oraz przestrzegamy zasad poufno\u015bci uzgodnionych przez obie strony.<\/p>\n 6. Prezenty i inne dodatkowe rekompensaty<\/strong><\/p>\n Kierownictwo i specjali\u015bci j\u0119zykowi Skrivanek mog\u0105 przyjmowa\u0107 lub wr\u0119cza\u0107 drobne symboliczne upominki, je\u015bli s\u0105 one \u015bci\u015ble zwi\u0105zane z interesami biznesowymi firmy Skrivanek i nie przekraczaj\u0105 norm okre\u015blonych w przepisach. Dopuszczalny jest udzia\u0142 w posi\u0142kach zwi\u0105zanych z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 biznesow\u0105 lub wydarzeniach zwi\u0105zanych z rozwojem i utrzymaniem biznesu, na przyk\u0142ad konferencjach i seminariach. Prezenty nie mog\u0105 mie\u0107 charakteru pieni\u0119\u017cnego.<\/p>\n Nasi pracownicy i specjali\u015bci j\u0119zykowi nie przyjmuj\u0105 zaprosze\u0144 do drogich restauracji, lokali rozrywkowych ani innych drogich prezent\u00f3w, w tym pieni\u0119dzy lub kart podarunkowych od partner\u00f3w w czasie, gdy reprezentuj\u0105 interesy Skrivanek. Drogie prezenty nale\u017cy niezw\u0142ocznie zwr\u00f3ci\u0107 ofiarodawcy, wyja\u015bniaj\u0105c, \u017ce przekraczaj\u0105 kodeks post\u0119powania firmy Skrivanek. Je\u015bli z jakiegokolwiek powodu prezent nie mo\u017ce zosta\u0107 zwr\u00f3cony darczy\u0144cy, nale\u017cy go przekaza\u0107 kierownictwu Skrivanek, kt\u00f3re przeznaczy go na cele charytatywne.<\/p>\n 7. Wykorzystanie zasob\u00f3w firmy<\/strong><\/p>\n Specjali\u015bci j\u0119zykowi Skrivanek wykorzystuj\u0105 zasoby firmy, w tym w\u0142asno\u015b\u0107 intelektualn\u0105, z korzy\u015bci\u0105 dla firmy, a nie dla swoich osobistych interes\u00f3w. Nieostro\u017cno\u015b\u0107, zaniedbanie, marnotrawstwo lub kradzie\u017c \u015brodk\u00f3w bezpo\u015brednio wp\u0142ywaj\u0105 na wyniki finansowe Skrivanek i s\u0105 niedozwolone. Dzia\u0142anie takie mo\u017ce te\u017c podlega\u0107 karze zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa.<\/p>\n 8. Stanowisko polityczne i religijne<\/strong><\/p>\n Wsp\u00f3\u0142pracujemy z instytucjami pa\u0144stwowymi i rz\u0105dem, jeste\u015bmy przedstawicielami naszej dziedziny dzia\u0142alno\u015bci i jako tacy uczestniczymy w dyskusji o sprawach spo\u0142ecznych. Skrivanek nie wspiera \u017cadnych partii politycznych, polityk\u00f3w, ruch\u00f3w ani organizacji politycznych czy religijnych, ani finansowo, ani w \u017caden inny spos\u00f3b. Skrivanek przestrzega i szanuje osobisty wyb\u00f3r swoich pracownik\u00f3w i specjalist\u00f3w j\u0119zykowych, aby wyra\u017ca\u0107 swoje pogl\u0105dy polityczne lub religijne i wspiera\u0107 je osobi\u015bcie, o ile nie odbywa si\u0119 to w imieniu firmy. \u015arodowiska pracy oraz zasob\u00f3w firmy nie mo\u017cna wykorzystywa\u0107 jako platformy wsparcia osobistego. W przypadku wsparcia indywidualnego, pracownicy i specjali\u015bci j\u0119zykowi musz\u0105 przestrzega\u0107 procedury okre\u015blonej w przepisach. Dzia\u0142ania, kt\u00f3re mog\u0105 zosta\u0107 uznane za niezgodne z prawem lub skutkowa\u0107 podejrzeniem korupcji, s\u0105 niedozwolone.<\/p>\n Skrivanek wspiera przejrzysty, profesjonalny i uzasadniony finansowo udzia\u0142 w wydarzeniach charytatywnych, kulturalnych i innych. Na podstawie takiego wsparcia, niezale\u017cnie od jego wielko\u015bci, musi istnie\u0107 jasny plan, w jaki spos\u00f3b firma mo\u017ce si\u0119 rozwija\u0107 w d\u0142u\u017cszej perspektywie, anga\u017cuj\u0105c si\u0119 w tak\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 i czy ma to pozytywny d\u0142ugoterminowy wp\u0142yw na spo\u0142ecze\u0144stwo.<\/p>\n 9. Troska o \u015brodowisko<\/strong><\/p>\n Skrivanek dzia\u0142a z poszanowaniem \u015brodowiska. Bierzemy pod uwag\u0119 ka\u017cd\u0105 czynno\u015b\u0107 i jej wp\u0142yw na \u015brodowisko, a tak\u017ce to, jak ka\u017cdy pracownik i specjalista j\u0119zykowy mo\u017ce mie\u0107 wp\u0142yw na odpowiedzialne korzystanie z zasob\u00f3w naturalnych. Staramy si\u0119, aby wszystkie wykorzystywane przez nas materia\u0142y, zosta\u0142y ponownie wykorzystane, posortowane, poddane recyklingowi i\/lub zutylizowane w odpowiedzialny spos\u00f3b. Ka\u017cde, nawet ma\u0142e dzia\u0142anie, pomaga poprawi\u0107 sytuacj\u0119, na przyk\u0142ad gaszenie \u015bwiat\u0142a przed wyj\u015bciem z biura.<\/p>\n 10. Rola przyw\u00f3dcza firmy Skrivanek<\/strong><\/p>\n Tylko menad\u017cerowie naszej firmy lub osoby przez nich upowa\u017cnione mog\u0105 oficjalnie reprezentowa\u0107 firm\u0119 w mediach publicznych lub podczas wydarze\u0144.<\/p>\n Mened\u017cerowie firmy Skrivanek reprezentuj\u0105 interesy firmy i ponosz\u0105 dodatkow\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107, aby by\u0107 wzorem etycznego post\u0119powania, a tak\u017ce utrzymywa\u0107 go i wspiera\u0107 w firmie.<\/p>\n Rol\u0105 naszych mened\u017cer\u00f3w jest wspieranie pracownik\u00f3w i specjalist\u00f3w j\u0119zykowych, udzielanie odpowiedzi na pytania dotycz\u0105ce etyki oraz wspieranie uczciwo\u015bci i zaufania. Mened\u017cerowie firmy Skrivanek nie mog\u0105 w \u017cadnych okoliczno\u015bciach wydawa\u0107 bezpo\u015brednich lub po\u015brednich polece\u0144 niezgodnych z kodeksem post\u0119powania, a tak\u017ce nie mog\u0105 wspiera\u0107 naruszenia lub zaniedbania kodeksu post\u0119powania. Nasi mened\u017cerowie maj\u0105 obowi\u0105zek po\u015bwi\u0119ci\u0107 sw\u00f3j czas na rozpatrzenie ka\u017cdej kwestii dotycz\u0105cej etyki, a tak\u017ce na wyja\u015bnianie kodeksu post\u0119powania nowym pracownikom. Mened\u017cerowie wspieraj\u0105 etyczne zachowanie pracownik\u00f3w i specjalist\u00f3w j\u0119zykowych, a w razie jakichkolwiek pyta\u0144 lub problem\u00f3w s\u0142u\u017c\u0105 pomoc\u0105 w udzielaniu odpowiedzi i rozwi\u0105za\u0144.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kodeks post\u0119powania Wprowadzenie W naszej dzia\u0142alno\u015bci kierujemy si\u0119 zasadami odpowiedzialno\u015bci, rzetelno\u015bci i uczciwo\u015bci. S\u0105 to podstawowe warto\u015bci, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 nam by\u0107 rzetelnymi pracodawcami, wsp\u00f3\u0142pracownikami i przedstawicielami naszej bran\u017cy. Tworzymy d\u0142ugotrwa\u0142\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z pracownikami i kontrahentami (zwanymi dalej \u201especjalistami j\u0119zykowymi\u201d), klientami, dostawcami oraz innymi partnerami biznesowymi. Stale doskonalimy i rozwijamy nasze us\u0142ugi w zakresie nauki j\u0119zyk\u00f3w…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"class_list":["post-59744","page","type-page","status-publish","hentry","description-off"],"yoast_head":"\n