{"id":68274,"date":"2024-03-28T10:24:18","date_gmt":"2024-03-28T09:24:18","guid":{"rendered":"https:\/\/focusaudits.eu\/?p=68274"},"modified":"2024-03-29T08:55:08","modified_gmt":"2024-03-29T07:55:08","slug":"ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/","title":{"rendered":"Ocena umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych w zespole z wykorzystaniem techniki tajemniczego klienta"},"content":{"rendered":"<p>Jako specjalista ds. HR d\u0105\u017cysz do zbudowania zespo\u0142u o zr\u00f3\u017cnicowanych talentach, w tym bieg\u0142o\u015bci j\u0119zykowej. Testy papierowe i rozmowy roczne daj\u0105 Ci pewn\u0105 wiedz\u0119, ale prawdziwa bieg\u0142o\u015b\u0107 b\u0142yszczy w rzeczywistych interakcjach. To w\u0142a\u015bnie tutaj technika <strong>Mystery Shopper<\/strong>, znana r\u00f3wnie\u017c jako <strong>tajemniczy klient<\/strong>, zajmuje centralne miejsce, oferuj\u0105c unikalny spos\u00f3b oceny umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych obecnych pracownik\u00f3w.<\/p>\n<h2>Tajemniczy klient to nie tylko narz\u0119dzie dla rekrutacji<\/h2>\n<p><strong>Wyobra\u017a sobie tak\u0105 sytuacj\u0119: <\/strong>identyfikujesz osob\u0119 w zespole z potencja\u0142em do pe\u0142nienia mi\u0119dzynarodowych r\u00f3l lub po prostu do kontaktu z zagranicznymi klientami. Umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowe podane w CV z\u0142o\u017conym w trakcie rekrutacji s\u0105 na wysokim poziomie, ale czy naprawd\u0119 osoba ta mo\u017ce wype\u0142ni\u0107 luk\u0119 komunikacyjn\u0105? Mo\u017ce masz pracownik\u00f3w, kt\u00f3rzy twierdz\u0105, \u017ce biegle pos\u0142uguj\u0105 si\u0119 okre\u015blonym j\u0119zykiem, ale podejrzewasz niesp\u00f3jno\u015bci? A mo\u017ce masz ju\u017c zesp\u00f3\u0142 wieloj\u0119zycznych przedstawicieli obs\u0142ugi klienta? Czy potrafi\u0105 radzi\u0107 sobie ze z\u0142o\u017conymi zapytaniami klient\u00f3w? Dostosowa\u0107 styl komunikacji do r\u00f3\u017cnych odbiorc\u00f3w? Radzi\u0107 sobie z presj\u0105 w sytuacjach mi\u0119dzykulturowych?<\/p>\n<p>W tym miejscu do akcji wkracza tajemniczy klient, podaj\u0105cy si\u0119 za np.:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zagranicznego klienta o specyficznych potrzebach:<\/strong> tajemniczy klient anga\u017cuje Twojego pracownika w scenariusz odgrywania r\u00f3l, symuluj\u0105c prawdziw\u0105 interakcj\u0119 z klientem.<\/li>\n<li><strong>Partnera pytaj\u0105cego o wsp\u00f3\u0142prac\u0119 wymagaj\u0105ca komunikacji dopasowanej do danej kultury: <\/strong>interakcja pozwala oceni\u0107 ich \u015bwiadomo\u015b\u0107 kulturow\u0105 i zdolno\u015b\u0107 do adaptacji styl\u00f3w komunikacji.<\/li>\n<li><strong>Wsp\u00f3\u0142pracownika czy klienta szukaj\u0105cego wskaz\u00f3wek: <\/strong>ten scenariusz ujawnia p\u0142ynno\u015b\u0107, cierpliwo\u015b\u0107 i zdolno\u015b\u0107 pracownika do wyja\u015bniania z\u0142o\u017conych poj\u0119\u0107 w j\u0119zyku docelowym.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Integruj\u0105c metod\u0119 Mystery Shopper z ocenami pracownik\u00f3w, dzia\u0142y HR mog\u0105 skutecznie ocenia\u0107 i wspiera\u0107 bieg\u0142o\u015b\u0107 j\u0119zykow\u0105 pracownik\u00f3w oraz umiej\u0119tno\u015bci komunikacji z klientami, co prowadzi do poprawy wydajno\u015bci, zwi\u0119kszenia satysfakcji pracownik\u00f3w i poprawy do\u015bwiadcze\u0144 klient\u00f3w.<\/p>\n<p><strong>Tajemniczy klienci dzia\u0142aj\u0105 jako tajni audytorzy j\u0119zykowi, dostarczaj\u0105c bezcennych informacji:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wi\u0119cej ni\u017c zwyk\u0142e testy:<\/strong> oceniaj bieg\u0142o\u015b\u0107 w komunikacji m\u00f3wionej, p\u0142ynno\u015bci i wymowie w czasie rzeczywistym.<\/li>\n<li><strong>Ujawnienie ukrytych mocnych i s\u0142abych stron: <\/strong>scenariusze ujawniaj\u0105 obszary, w kt\u00f3rych pracownicy si\u0119 wyr\u00f3\u017cniaj\u0105, oraz obszary wymagaj\u0105ce poprawy.<\/li>\n<li><strong>Identyfikacja wra\u017cliwo\u015bci kulturowej: <\/strong>tajemniczy klienci mog\u0105 wskaza\u0107 potencjalne braki i obszary wymagaj\u0105ce szkolenia w zakresie kompetencji kulturowych.<\/li>\n<li><strong>Scenariusze dostosowane do konkretnych r\u00f3l: <\/strong>mo\u017cesz dopasowa\u0107 interakcje do okre\u015blonych wymaga\u0144 j\u0119zykowych, sytuacji i kontekst\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dzia\u0142y HR mog\u0105 korzysta\u0107 z audyt\u00f3w j\u0119zykowych Mystery Shopper w celu monitorowania bieg\u0142o\u015bci j\u0119zykowej i umiej\u0119tno\u015bci komunikacji z klientem obecnych pracownik\u00f3w na stanowiskach zwi\u0105zanych z obs\u0142ug\u0105 klienta. Regularne oceny zapewniaj\u0105 bie\u017c\u0105c\u0105 informacj\u0119 zwrotn\u0105 na temat wydajno\u015bci pracownik\u00f3w, umo\u017cliwiaj\u0105c dzia\u0142owi HR \u015bledzenie ulepsze\u0144 lub identyfikowanie obszar\u00f3w do rozwoju. Oceny Mystery Shopping wskazuj\u0105 konkretne obszary, w kt\u00f3rych pracownicy mog\u0105 potrzebowa\u0107 dodatkowych szkole\u0144 j\u0119zykowych lub wsparcia. Dzia\u0142 HR mo\u017ce wykorzysta\u0107 te informacje do opracowania ukierunkowanych program\u00f3w szkoleniowych dostosowanych do potrzeb pracownik\u00f3w, zwi\u0119kszaj\u0105c z czasem ich bieg\u0142o\u015b\u0107 j\u0119zykow\u0105 i umiej\u0119tno\u015bci komunikacyjne.<\/p>\n<h2><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-68263\" src=\"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_2-300x288.jpg\" alt=\"Mystery Shopper\" width=\"602\" height=\"578\" srcset=\"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_2-300x288.jpg 300w, https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_2-100x96.jpg 100w, https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_2-768x738.jpg 768w, https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_2-600x577.jpg 600w, https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_2.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/h2>\n<h2>W jaki spos\u00f3b weryfikacja j\u0119zykowa jako tajemniczy klient przynosi korzy\u015bci Twojemu zespo\u0142owi<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Wykracza poza umiej\u0119tno\u015bci zg\u0142aszane przez samych pracownik\u00f3w<\/strong>: odkrywa prawdziwe umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowe pracownik\u00f3w w rzeczywistych kontekstach, ujawniaj\u0105c mocne i s\u0142abe strony.<\/li>\n<li><strong>Ukierunkowane szkolenia i rozw\u00f3j<\/strong>: zidentyfikuj luki w umiej\u0119tno\u015bciach i zapewnij ukierunkowane szkolenia dla poszczeg\u00f3lnych pracownik\u00f3w lub ca\u0142ego zespo\u0142u, aby mogli w pe\u0142ni wykorzysta\u0107 sw\u00f3j potencja\u0142.<\/li>\n<li><strong>Zwi\u0119kszona pewno\u015b\u0107 siebie pracownik\u00f3w<\/strong>: pracownicy zyskuj\u0105 cenne informacje zwrotne i mo\u017cliwo\u015b\u0107 zaprezentowania swoich umiej\u0119tno\u015bci komunikacyjnych.<\/li>\n<li><strong>Lepsze interakcje z klientami<\/strong>: zwi\u0119ksz satysfakcj\u0119 klient\u00f3w, zapewniaj\u0105c skuteczn\u0105 komunikacj\u0119 zespo\u0142u z mi\u0119dzynarodowymi partnerami. Zadbaj o bezproblemow\u0105 komunikacj\u0119 i pozytywne do\u015bwiadczenia klient\u00f3w w r\u00f3\u017cnych j\u0119zykach.<\/li>\n<li><strong>Strategiczne rozmieszczenie talent\u00f3w<\/strong>: zidentyfikuj pracownik\u00f3w z ukrytymi talentami j\u0119zykowymi do mi\u0119dzynarodowych projekt\u00f3w lub awans\u00f3w.<\/li>\n<li><strong>Zbuduj silniejszy zesp\u00f3\u0142<\/strong>: wspieraj kultur\u0119 efektywnej komunikacji i wsp\u00f3\u0142pracy, niezale\u017cnie od barier j\u0119zykowych.<\/li>\n<\/ul>\n<p>W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie biznesowym <strong>wieloj\u0119zyczne talenty s\u0105 cennym atutem<\/strong>. Wykorzystuj\u0105c technik\u0119 tajemniczego klienta, mo\u017cesz dok\u0142adniej oceni\u0107 umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowe, uwolni\u0107 ukryty potencja\u0142 swojego zespo\u0142u i zbudowa\u0107 zespo\u0142y gotowe do skutecznego komunikowania ze \u015bwiatem. Dowiedz si\u0119 wi\u0119cej: <a href=\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/mystery-shopper\/\">Mystery Shopper<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jako specjalista ds. HR d\u0105\u017cysz do zbudowania zespo\u0142u o zr\u00f3\u017cnicowanych talentach, w tym bieg\u0142o\u015bci j\u0119zykowej. Testy papierowe i rozmowy roczne daj\u0105 Ci pewn\u0105 wiedz\u0119, ale prawdziwa bieg\u0142o\u015b\u0107 b\u0142yszczy w rzeczywistych interakcjach. To w\u0142a\u015bnie tutaj technika Mystery Shopper, znana r\u00f3wnie\u017c jako tajemniczy klient, zajmuje centralne miejsce, oferuj\u0105c unikalny spos\u00f3b oceny umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych obecnych pracownik\u00f3w. Tajemniczy klient&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":68270,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[207],"tags":[],"class_list":["post-68274","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","category-207","description-off"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Ocena umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych w zespole z wykorzystaniem techniki tajemniczego klienta - Focus Language Audit<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ocena umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych w zespole z wykorzystaniem techniki tajemniczego klienta - Focus Language Audit\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jako specjalista ds. HR d\u0105\u017cysz do zbudowania zespo\u0142u o zr\u00f3\u017cnicowanych talentach, w tym bieg\u0142o\u015bci j\u0119zykowej. Testy papierowe i rozmowy roczne daj\u0105 Ci pewn\u0105 wiedz\u0119, ale prawdziwa bieg\u0142o\u015b\u0107 b\u0142yszczy w rzeczywistych interakcjach. To w\u0142a\u015bnie tutaj technika Mystery Shopper, znana r\u00f3wnie\u017c jako tajemniczy klient, zajmuje centralne miejsce, oferuj\u0105c unikalny spos\u00f3b oceny umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych obecnych pracownik\u00f3w. Tajemniczy klient&hellip;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Focus Language Audit\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-03-28T09:24:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-29T07:55:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_1.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"marketing\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"marketing\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/\"},\"author\":{\"name\":\"marketing\",\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#\/schema\/person\/c72007f05cbc9e71845845932923cad6\"},\"headline\":\"Ocena umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych w zespole z wykorzystaniem techniki tajemniczego klienta\",\"datePublished\":\"2024-03-28T09:24:18+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-29T07:55:08+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/\"},\"wordCount\":774,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_1.webp\",\"articleSection\":[\"Artyku\u0142y\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/\",\"url\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/\",\"name\":\"Ocena umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych w zespole z wykorzystaniem techniki tajemniczego klienta - Focus Language Audit\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_1.webp\",\"datePublished\":\"2024-03-28T09:24:18+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-29T07:55:08+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_1.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_1.webp\",\"width\":1024,\"height\":1024,\"caption\":\"Mystery Shopper\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ocena umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych w zespole z wykorzystaniem techniki tajemniczego klienta\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/\",\"name\":\"Focus Language Audit\",\"description\":\"Assessment of the language skills\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#organization\",\"name\":\"Focus Language Audit\",\"url\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/flogo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/flogo.png\",\"width\":142,\"height\":52,\"caption\":\"Focus Language Audit\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#\/schema\/person\/c72007f05cbc9e71845845932923cad6\",\"name\":\"marketing\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/221e90f8a68cdd5d87386b8088389c8d65be6c8a257b3abc4fd2c74af38233d5?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/221e90f8a68cdd5d87386b8088389c8d65be6c8a257b3abc4fd2c74af38233d5?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"marketing\"},\"url\":\"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/author\/marketing\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ocena umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych w zespole z wykorzystaniem techniki tajemniczego klienta - Focus Language Audit","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Ocena umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych w zespole z wykorzystaniem techniki tajemniczego klienta - Focus Language Audit","og_description":"Jako specjalista ds. HR d\u0105\u017cysz do zbudowania zespo\u0142u o zr\u00f3\u017cnicowanych talentach, w tym bieg\u0142o\u015bci j\u0119zykowej. Testy papierowe i rozmowy roczne daj\u0105 Ci pewn\u0105 wiedz\u0119, ale prawdziwa bieg\u0142o\u015b\u0107 b\u0142yszczy w rzeczywistych interakcjach. To w\u0142a\u015bnie tutaj technika Mystery Shopper, znana r\u00f3wnie\u017c jako tajemniczy klient, zajmuje centralne miejsce, oferuj\u0105c unikalny spos\u00f3b oceny umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych obecnych pracownik\u00f3w. Tajemniczy klient&hellip;","og_url":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/","og_site_name":"Focus Language Audit","article_published_time":"2024-03-28T09:24:18+00:00","article_modified_time":"2024-03-29T07:55:08+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":1024,"url":"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_1.webp","type":"image\/webp"}],"author":"marketing","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"marketing","Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/"},"author":{"name":"marketing","@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#\/schema\/person\/c72007f05cbc9e71845845932923cad6"},"headline":"Ocena umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych w zespole z wykorzystaniem techniki tajemniczego klienta","datePublished":"2024-03-28T09:24:18+00:00","dateModified":"2024-03-29T07:55:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/"},"wordCount":774,"publisher":{"@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_1.webp","articleSection":["Artyku\u0142y"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/","url":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/","name":"Ocena umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych w zespole z wykorzystaniem techniki tajemniczego klienta - Focus Language Audit","isPartOf":{"@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_1.webp","datePublished":"2024-03-28T09:24:18+00:00","dateModified":"2024-03-29T07:55:08+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#primaryimage","url":"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_1.webp","contentUrl":"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/art3_1.webp","width":1024,"height":1024,"caption":"Mystery Shopper"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/ocena-umiejetnosci-jezykowych-w-zespole\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ocena umiej\u0119tno\u015bci j\u0119zykowych w zespole z wykorzystaniem techniki tajemniczego klienta"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#website","url":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/","name":"Focus Language Audit","description":"Assessment of the language skills","publisher":{"@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#organization","name":"Focus Language Audit","url":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/flogo.png","contentUrl":"https:\/\/focusaudits.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/flogo.png","width":142,"height":52,"caption":"Focus Language Audit"},"image":{"@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#\/schema\/person\/c72007f05cbc9e71845845932923cad6","name":"marketing","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/221e90f8a68cdd5d87386b8088389c8d65be6c8a257b3abc4fd2c74af38233d5?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/221e90f8a68cdd5d87386b8088389c8d65be6c8a257b3abc4fd2c74af38233d5?s=96&d=mm&r=g","caption":"marketing"},"url":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/author\/marketing\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68274","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68274"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68274\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68283,"href":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68274\/revisions\/68283"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68270"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68274"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68274"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusaudits.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68274"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}