Les premiers audits étaient connus sous le nom d’« interrogatoire des comptes » dès la Rome antique. Les fonctionnaires vérifiaient le contenu des documents créés par d’autres afin d’éviter les erreurs et donc les pertes d’argent.
L’audit, sous sa forme actuelle, existe depuis le XIX siècle. Actuellement, il vise à améliorer le fonctionnement d’une organisation. Ne le confondez pas avec un contrôle. Contrairement à un contrôle, il se base sur un plan concret et indique la nécessité de mettre en œuvre des changements bien définis. En outre, ce type de recherche est réalisé d’habitude par choix.
Qu’est-ce qu’un audit ?
L’audit est une évaluation indépendante d’une organisation, d’un système, d’un produit ou d’un projet, visant à leur amélioration. Son objectif est de vérifier la conformité aux normes, aux règlements internes de l’organisation, aux dispositions de la loi en vigueur et aux critères de références acceptés. Compte tenu de son champ d’activité au sein d’une entité, nous distinguons l’audit interne et l’audit externe.
Audit interne
Il s’agit d’une activité de conseils et de vérification visant à améliorer l’activité opérationnelle de l’organisation. Sa mission consiste à aider à la réalisation des objectifs fixés. Il se concentre sur l’amélioration des processus relatifs à la gestion du risque, au contrôle et à la gestion de l’entité. L’audit interne s’est développé intensivement depuis la première moitié du XXe siècle. En 1941 a été fondé l’Institut des Auditeurs Internes, rassemblant les professionnels chargés de sa réalisation.
Audit externe
Cet audit est réalisé par des auditeurs indépendants – des personnes qui n’ont pas de liens avec l’organisation concernée. Il existe deux types d’audits externes : audit de seconde partie (par exemple lorsque l’entité procède à une analyse de ses fournisseurs) et audit de tierce partie (par exemple un audit de certification). Ce type d’analyse permet d’établir une renommée et une position de l’entité.
Types d’audits
Il existe de nombreux types d’audits adaptés aux types d’activités des entités auditées. Chaque type d’audit nécessite l’accès aux différentes données. Chacun est réalisé de manière légèrement différente et à l’aide d’outils appropriés. Leur point commun est l’objectif principal consistant à déterminer les modifications nécessaires pour améliorer les performances de l’entité concernée.
Audit linguistique
Les avantages d’avoir une équipe communiquant en langues étrangères jouent un rôle très important pour une entreprise multinationale : ils réduisent les coûts, facilitent les relations avec les partenaires étrangers et ont un impact positif sur les négociations commerciales. Un audit linguistique permet de déterminer les compétences linguistiques des employés ou des candidats pour un poste dans une entreprise. Il évalue la connaissance du vocabulaire et des structures grammaticales, ainsi que quatre compétences : l’écoute, la lecture, l’écriture et la production orale.
Échelle CECRL
Le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR) est en général utilisé comme point de référence dans un audit linguistique. Il permet de déterminer le niveau de connaissance d’une langue donnée à l’aide de six niveaux :
A1 – niveau débutant/ de découverte,
A2 – niveau basique / pré-intermédiaire,
B1 – niveau intermédiaire inférieur,
B2 – niveau intermédiaire supérieur,
C1 – niveau avancé,
C2 – niveau expert / professionnel
Chaque niveau spécifie les compétences que doit posséder un apprenant en langue étrangère. Pour le niveau le plus bas, A1, il s’agit de comprendre et d’utiliser des expressions de base de la vie quotidienne, de se présenter et de présenter les autres, et de tenir une conversation simple. Pour atteindre le niveau de compétence le plus élevé (C2), il faut comprendre pratiquement toutes les communications (tant à l’écoute qu’à l’écrit), résumer des informations et exprimer ses pensées de manière harmonieuse, spontanée et précise.
Le Conseil de l’Europe a également déterminé la durée approximative d’apprentissage nécessaire pour atteindre un niveau donné. Pour acquérir les niveaux A1, A2 et B1, il faut environ 120 heures pour chaque étape. Pour la maîtrise de la matière pour les niveaux B2, C1 et C2, il faut environ 240 heures (soit un total de 720 heures). Il s’agit bien sûr d’une grande approximation ; chaque élève est unique et nécessite un apprentissage adapté à ses propres besoins.
Réalisation de l’audit
Il est possible de réaliser un audit linguistique, soit de manière traditionnelle (par un examen en version papier accompagné d’un entretien), soit en utilisant un logiciel approprié tel que Focus Audit Tool – l’une des meilleures plateformes disponibles sur le marché. Elle permet une vérification complète et à distance de la connaissance de plus de 30 langues étrangères. Cet outil aide à économiser votre temps et le temps des personnes auditées. Les résultats sont disponibles immédiatement après l’examen ou jusqu’à 48 heures plus tard. En outre, il est possible d’adapter l’audit à vos besoins. Notre offre comprend :
Audit de recrutement – la solution idéale pour vérifier les compétences linguistiques des demandeurs d’emploi. Il vérifie le niveau du vocabulaire, de la grammaire, de l’écriture et de la production orale.
Audit complet – l’examen le plus avancé ; il vérifie de manière approfondie toutes les compétences linguistiques.
Audit abrégé – c’est la solution la plus souvent utilisée pour le test initial de compétence linguistique. Il vérifie le niveau de la grammaire, du vocabulaire et de la lecture.
L’écriture et la production écrite – vérifie la capacité à utiliser la langue étrangère dans la pratique.
L’audit abrégé + l’écriture ou la production orale – se concentre sur le mode de communication qui est le plus important pour le poste concerné.
Audit environnemental
Son objectif est de déterminer l’impact d’une entreprise, d’un processus ou d’un projet sur l’environnement. Il permet, par exemple, de déterminer l’empreinte carbone d’un équipement utilisé, la manière de réduire la consommation d’énergie tout en optimisant le fonctionnement de l’entité, ou la manière de minimiser la production de rebuts d’équipements électriques. Compte tenu des défis environnementaux auxquels notre planète est actuellement confrontée, ce type d’étude devient de plus en plus important.
Audit des essais cliniques
L’objectif de cet audit est d’assurer qu’un essai clinique visant à démontrer qu’un médicament ou un dispositif médical est efficace et sûr a été réalisé conformément à son protocole.
Audit énergétique
L’audit énergétique consiste à identifier la consommation d’énergie existante (d’un bâtiment, d’une installation ou d’une entreprise entière) et à définir des mesures pour la réduire. Il rend également compte des économies prévues qui peuvent être réalisées à la suite des processus d’optimisation. À la suite de cette étude, nous obtenons des propositions de mesures de modernisation spécifiques avec leur coût, leur bénéfice et leur retour sur investissement.
Audit des connaissances
L’analyse et l’évaluation des connaissances dans une entreprise en termes d’utilité s’appellent un audit des connaissances. Elle est réalisée dans le but d’augmenter les chances d’obtenir un avantage concurrentiel. Non seulement les connaissances apparentes, mais aussi les connaissances cachées, issues des expériences des personnes qui composent l’entreprise concernée, sont prises en compte.
Audit éthique
Afin d’évaluer si une organisation agit conformément aux principes éthiques reconnus, on réalise un audit éthique. Sa mission est d’indiquer les activités qui contribueront à créer la culture organisationnelle de l’entreprise, à accroître la transparence des décisions prises, à réduire le risque de corruption et à avoir un impact positif sur les relations avec l’environnement.
Audit marketing
Actuellement il est quasiment impossible qu’une entreprise existe sur le marché sans activités marketing appropriées. L’audit marketing vise à les optimiser. Il analyse, entre autres, l’environnement de l’entreprise (par exemple ses clients et ses concurrents), ses points forts et points faibles (analyse SWOT) et la stratégie publicitaire adoptée. L’adhésion aux mesures proposées à la suite de l’audit peut augmenter considérablement le nombre de clients et donc le bénéfice.
Audit de qualité
Un audit de qualité détermine si les processus au sein d’une entreprise sont conformes aux normes établies (par exemple, les normes ISO). En cas de besoin, il identifie également les domaines nécessitant une amélioration ou une action corrective.
Audit informatique
La tâche d’un audit informatique est de montrer si le système informatique protège les actifs de l’entreprise, veille à l’intégrité des données, fournit des informations fiables et prévient les événements indésirables. Il prend comme référence les normes relatives à la gestion des processus informatiques, à la gestion de la qualité ou à la sécurité informatique. En fonction du domaine audité, il peut être divisé en trois types : audit de légalité des logiciels, audit du matériel et audit de sécurité.
Audit financier
Sa mission consiste à vérifier l’état financier. Il vise à déterminer s’il représente la véritable situation financière de l’organisation. En outre, il analyse la conformité des documents aux règles et règlements comptables. Les institutions qui sont légalement tenues de se soumettre à un audit financier comprennent, entre autres, les banques, les compagnies d’assurance, les associations coopératives d’épargne et de crédit et les sociétés par actions.
Audit fiscal
Ce type d’audit est réalisé pour démontrer que le contribuable tient une comptabilité conforme à la législation en vigueur. Au cours de son déroulement, la documentation source (comme les factures et les reçus, les contrats commerciaux ou les rapports fiscaux) et les procédures effectuées par le contribuable sont analysées. Les omissions qui sont identifiées à la suite de l’audit permettent au contribuable d’éviter la responsabilité fiscale et d’introduire des mesures pour les prévenir à l’avenir.
Audit opérationnel
Cet audit étudie l’efficacité des opérations d’une entreprise. Il analyse les performances et l’efficacité des systèmes de l’unité. Elle évalue également la manière dont la direction planifie ses activités et contrôle la réalisation de ses objectifs. Le résultat de l’audit, en plus d’un résumé des conclusions, comprend également des recommandations visant à améliorer les performances de l’organisation.
Que vérifie l’audit ?
L’objectif général de la recherche est de trouver les domaines de l’organisation qui ont besoin d’être améliorés et de proposer des solutions pour améliorer leur fonctionnement. Le sujet spécifique de l’audit varie en fonction du type d’analyse : pour un audit linguistique, il s’agira des compétences linguistiques, pour un audit environnemental, de l’impact de l’entreprise sur l’environnement, pour un audit énergétique, du profil énergétique, et pour un audit qualité, de la conformité des processus aux normes.
Qui réalise l’audit ?
Les audits sont réalisés par des auditeurs, c’est-à-dire des professionnels chargés de ce type d’examen. Il existe des auditeurs internes et externes. La tâche des premiers est de trouver les meilleures méthodes pour les activités de leur propre organisation et d’améliorer ses performances. Pour cela, ils vérifient les processus de l’institution.
Les auditeurs externes ne sont pas liés à l’entité. Leur objectif principal est d’analyser les processus qui s’y déroulent, d’indiquer les domaines d’activité qui nécessitent des changements et de déterminer si elle répond aux normes lui permettant d’obtenir le certificat nécessaire. Ces types de spécialistes aident les entreprises à prendre les mesures appropriées pour améliorer la qualité des services qu’elles fournissent.
L’auditeur doit faire preuve d’une expertise et d’une formation supérieure en rapport avec le type d’audit qu’il réalise. La formation continue est importante dans cette profession. Les professionnels sont également tenus de connaître la législation en vigueur.
Qui réalise un audit linguistique ?
L’audit linguistique est réalisé par des professionnels qui parlent la langue en question à un niveau excellent, souvent natif (ou quasi-natif). En outre, ils connaissent les critères requis à chaque niveau et font preuve d’un esprit d’analyse. Beaucoup d’entre eux ont acquis leur expérience professionnelle en passant des tests officiels vérifiant le niveau d’une langue (par exemple, le DELE pour l’espagnol, le DELF pour le français ou l’IELTS pour l’anglais).
Focus Audit Tool a été conçu par de telles personnes, des auditeurs spécialisés dans l’enseignement des langues. Les 25 années d’expérience de l’agence Skrivanek sur le marché lui ont permis de créer un outil qui, grâce à sa plateforme intuitive, a optimisé le processus de vérification des compétences linguistiques et réduit considérablement le temps nécessaire à l’affichage des résultats.