En 1780, John Adams, le deuxième président des États-Unis, lors de son discours devant le Président du Congrès continental, a affirmé que l’anglais serait un jour plus populaire que le latin ou le français. A l’époque, personne ne voulait le croire mais il avait raison : cette langue est devenue la lingua franca du monde des affaire, du tourisme et des relations internationales.

Dans le mode des affaires, la connaissance des langues étrangères est aussi importante que nécessaire.

Pour des entreprises ayant des ambitions commerciales étrangères, la maîtrise de l’anglais est le stricte minimum. Cependant, les collaborateurs communiquant en langue maternelle du contractant sont de plus en plus appréciés. Le fait de disposer d’un personnel ayant un bon niveau des compétences linguistiques présente de nombreux aavantages : les employés qui ont une bonne maîtrise des langues étrangères et sont en mesure d’assurer une communication aux différentes étapes des négociations commerciales et dans les relations avec les partenaires ou les fournisseurs sont de plus en plus appréciés. Dans une entreprise internationale, des équipes multiculturelles deviennent un standard alors que tous les problèmes de communication peuvent nuire à l’efficacité des employés. La capacité des employés à parler une langue étrangère aide dans une communication efficace, tout en réduisant le stress et en permettant d’atteindre les résultats optimaux de l’équipe.

Comment vérifier de manière efficace le niveau de compétences en langue étrangère ?

L’importance des compétences linguistiques du point de vue d’un environnement de travail est évidente. Leur vérification correcte est donc un aspect particulièrement important, surtout au moment d’un recrutement, ainsi qu’avant et après une formation linguistique. C’est à ce moment qu’intervient l’audit linguistique : un outil simple et efficace pour évaluation du niveau des compétences linguistiques en termes de connaissance des structures grammaticales, du vocabulaire, de compréhension écrite et d’expression écrite et orale. L’audit est la solution idéale pour les entreprises où la fiabilité et le temps sont des valeurs importantes. Le candidat soumis à une évaluation externe est notée selon une échelle d’évaluation du Cadre européen commun de référence pour les langues CEFR. Ce système fournit des informations concernant les connaissances et les compétences linguistiques qui sont réparties en six niveaux d’échelle. Première répartition –en lettres – définit un utilisateur de langue étrangère comme débutant (A), autonome (B) et expert (C). Chaque niveau est divisé en niveau inférieur (1) et supérieur (2).

À quoi ressembble un audit linguistique pour les entreprises ?

Le processus-même d’un audit linguistique proprement dit commence par une analyse des besoins actuels et futurs de l’entreprise. Sur cette base, un programme convenable est défini en tenant compte des objectifs indiqués. L’entreprise reçoit également un coordinateur. Il sera chargé de l’organisation et du bon déroulement de l’ensemble du processus. Tout audit linguistique devrait également être adapté le mieux possible aux besoins de l’entreprise, autant en termes de compétences évaluées que les questions et les consignes dans le test. En outre, les audits réalisés depuis la plateforme Focus offrent la possibilité de personnaliser la communication avec la personne auditée et de lui poser quelques questions supplémentaires (ouvertes ou fermées) à des fins du département RH. Avant de commencer le processus de l’audit, il faut décider si l’audité devra connaître les résultats de son test ou s’ils seront communiqués uniquement à des personnes désignées. Toutefois, il est possible de régler cette option pour chaque audit. Focus permet de réaliser des audits entièrement à distance. Grâce à cette solution, on peut économiser le temps au niveau de vérification des compétences linguistiques des salariés ou des candidats à l’embauche. Elle garantit également des économies au sens propre. L’évaluation s’effectue sous la responsabilité d’une équipe d’enseignants qualifiés, forts de nombreuses années d’expérience dans l’enseignement des langues étrangères et dans l’évaluation du niveau linguistique.

Quels sont les types d’audits proposés par Focus ?

Focus offre la possibilité de configurer chaque test p. ex. en fonction des compétences évaluées ou du nombre de questions ou d’exercices. Les audits les plus populaires sont les suivants :

Audit de recrutement : conçu spécifiquement pour le recrutement des candidats, il permet de vérifier rapidement le niveau de connaissance d’une langue étrangère, en termes de grammaire et de vocabulaire, d’expression écrite et d’expression orale, sans qu’il soit nécessaire d’organiser un entretien avec un auditeur, ce qui réduit considérablement le délai de délivrer les résultats
Audit complet : l’audit le plus détaillé et étendu couvrant 5 parties : la grammaire, le vocabulaire, la lecture, l’expression écrite et orale, permettant une évaluation approfondie des différentes compétences linguistiques et du progrès dans l’apprentissage.
Audit abrégé : solution idéale pour une présélection des candidats se basant sur les connaissances de la grammaire et du vocabulaire, et sur les compétences en compréhension écrite. Il complète parfaitement le processus de recrutement de l’entreprise où le niveau de connaissance d’une langue est vérifiée p. ex. lors d’un entretien. Il permet aussi de sélectionner le profil des personnes qui seront soumises à la vérification du niveau d’une langue étrangère à l’écrit et à l’oral.

Pourquoi s’intéresser aux audits linguistiques ? Développer un système de recrutement et des formations efficaces, basé sur des résultats d’un audit linguistique fiables et mesurables, permet non seulement d’être à jour avec les dernières tendances RH et de gérer plus efficacement les compétences linguistiques dans l’entreprise. Mais c’est avant tout, la clé pour la position plus forte de l’entreprise sur un marché de plus en plus globalisé.