Les RH modernes, à savoir la gestion des ressources humaines, connaissent une vraie évolution et sont tout à fait différentes de ce qu’elles étaient il y a quelques années. On accorde de plus en plus d’attention aux logiciels et aux solutions modernes visant à améliorer l’efficacité du processus de recrutement et du travail du département chargé de la gestion du personnel au sein d’une entreprise. Vous souhaitez découvrir comment les technologies modernes peuvent soutenir les méthodes de recrutement des talents ?
Les outils, les applications et les nouvelles technologies impactent presque tous les aspects de l’activité du département des ressources humaines. Qu’il s’agisse de susciter l’intérêt des candidats potentiels, de les embaucher, de les former ou de garder les meilleurs talents dans l’entreprise. Tout se passe à l’aide d’un grand nombre d’applications complexes pour la sélection des CV, facilitent les entretiens et permettent même d’élaborer des plans de carrière pour chaque employé.
Il est donc important de se tenir au courant des principaux développements dans le secteur des technologies RH. La technologie met en œuvre une approche pionnière et unique en matière d’organisation des tâches des employés tout en améliorant leurs possibilités. Ces aspects sont essentiels pour de nombreuses entreprises.
TECHNOLOGIE DE TRAVAIL DES RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT EN LIGNE
La technologie a redéfini le rôle des RH dans le monde entier. Il y a quelques années, ce n’était qu’une unité administrative dans les entreprises. Aujourd’hui, c’est un partenaire stratégique dans le développement des entreprises.
Selon une enquête réalisée aux États-Unis en 2018, 77% des leaders dans le secteur RH utilisent de nouveaux outils modernes pour analyser les données et mieux comprendre comment communiquer avec les employés, 79 % d’entre eux utilisent des solutions automatisées pour renforcer leur position stratégique de partenaire [1].
Les meilleurs outils de technologie aident les Ressources Humaines à gérer de nombreux processus importants, dont :
- Le recrutement,
- Les salaires et allocations,
- La formation des candidats,
- L’apprentissage,
- Le développement.
La capacité à gérer efficacement ces domaines se traduit par de nombreux avantages pour l’entreprise, parmi lesquels l’amélioration de la qualité du travail des employés, ce qui a une incidence directe sur leur engagement envers leur emploi.
La technologie modifie également la manière avec laquelle les départements RH communiquent avec les employés, stockent les fichiers et analysent les performances des talents. Des solutions nouvelles mises en place de manière appropriée rendent le fonctionnement des départements et des entreprises RH plus performant [2].
L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET LA DIGITALISATION DANS LES RH
La plupart des entreprises publient leurs offres d’emploi en ligne et demandent aux candidats de postuler via un système de suivi des candidatures en ligne. De plus en plus souvent, ces processus se déroulent sur une sous-page dédiée à un poste spécifique.
Le candidat entre dans la sous-page, complète les informations le concernant, répond aux questions posées par son futur employeur et entre son CV dans le système. La candidature est ensuite analysée par des algorithmes d’IA, qui mettent en correspondance les informations fournies par le candidat et les qualifications requises. Cela permet de gagner du temps, que le service des ressources humaines peut consacrer, par exemple, à la conduite d’entretiens avec les personnes qui postulent pour le poste.
À cette fin, les entreprises utilisent ce que l’on appelle des filtres automatiques, qui déterminent les compétences du candidat sur la base du CV soumis. Ainsi, la décision de rejet de la candidature ou la qualification à l’étape suivante du recrutement sont faciles et rapides à cette étape du processus RH.
Les recruteurs ne sont plus obligés de consulter des milliers d’emails comportant des CV. C’est l‘intelligence artificielle qui le fait et les spécialistes en RH peuvent utiliser les filtres mentionnés ci-dessus pour mettre en ordre et sélectionner les meilleures candidatures.
La dernière étape du processus RH nécessite la prise de décision par un humain. Mais dans ce cas l’IA peut être utile. Même si cette technologie n’en est qu’aux premiers stades de développement, on peut s’attendre que dans quelques années le recruteur menant un entretien avec un candidat par exemple par Skype, pourra accéder à un logiciel qui, en temps réel, analysera les expressions faciales et le comportement du candidat, ce qui fournira au recruteur des informations importantes sur la personne avec laquelle il parle.
Pour cette raison, on pense que les entreprises se basant sur l’intelligence artificielle lors du processus de recrutement connaîtront de plus en plus de succès dans l’avenir, grâce à un fonctionnement plus efficace et plus rapide [3].
AUGMENTER LA PERFORMANCE AVEC LES OUTILS DIGITAUX
Bien sûr, l’utilisation intensive de la technologie dans les RH présente des inconvénients spécifiques, mais on ne peut nier que la technologie est la meilleure solution pour augmenter les performances. Les outils et les logiciels les plus récents aident à accélérer et organiser le travail.
Grâce aux applications modernes, les données des employés et des candidats sont enregistrées de manière systématique et sont facilement accessibles. De plus, un collaborateur RH qui était auparavant trop occupé par des tâches administratives peut désormais consacrer son temps à des problématiques qui demandent plus d’attention et d’engagement personnel de sa part.
Grâce aux technologies modernes, le service RH n’a plus à se battre avec des piles de papiers. Maintenant, tous les documents peuvent être stockés dans le cloud, et les messages pour les candidats envoyés par l’intermédiaire des outils internet, les mêmes que ceux utilisés pour collecter les CV.
L’accessibilité des outils en ligne rend l’édition des fichier PDF plus facile. Les RH ont ainsi la possibilité d’être plus organisées et plus précises dans leurs actions, ce qui se traduit directement par une augmentation du moral des employés[4].
GAME-CHANGER DU DOMAINE DES RH
Même si la technologie joue un rôle essentiel en termes de performances, de productivité et d’efficacité du processus de recrutement, elle n’apporte pas à elle seule le moindre changement. Les leaders RH devraient constamment apprendre à utiliser la technologie pour générer une réelle valeur ajoutée pour l’entreprise. En outre, ils doivent comprendre comment évaluer et utiliser de nouvelles technologies et ensuite transmettre ce savoir aux membres de l’équipe, y compris aux recruteurs ou aux formateurs.
La technologie a sans aucun doute apporté des changements positifs dans les départements RH et elle a un impact croissant sur le développement de ce secteur. Il est le temps, pour les entreprises et les départements RH, de décider – être à l’avant ou à l’arrière de la courbe d’acceptation de la technologie [5].
FOCUS AUDIT TOOL pour les ressources humaines
Répondant à la demande d’outils modernes pour soutenir le processus de recrutement, l’école de langues Skivranek a préparé un outil spécial pour permettre une évaluation précise des compétences linguistiques des employés et des candidats à un emploi.
À l’époque, où presque tout le monde inscrit dans son CV une connaissance courante de l’anglais, la vérification de cette information peut être très utile dans le processus d’évaluation du candidat.
Dans le cadre des audits linguistiques nous proposons plus de 30 langues étrangères et jusqu’à 5 compétences linguistiques :
- La connaissance du vocabulaire,
- La connaissance des structures grammaticales,
- La lecture avec compréhension,
- L’écriture,
- L’expression orale.
De plus, l’outil Focus Audit Tool permet de réaliser tout le processus en ligne.
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[1] https://financesonline.com/6-technological-trends-redefine-human-resource-management/
[2] Ibidem
[3] https://www.hrtechnologist.com/articles/digital-transformation/how-is-human-resources-evolving-with-technology/
[4] Ibidem
[5] https://blog.cake.hr/5-emerging-technologies-that-are-impacting-hiring-and-recruiting/