Par personne parlant couramment une langue, nous entendons quelqu’un qui possède des compétences de haut niveau dans les cinq domaines linguistiques essentiels, à savoir, le vocabulaire et les structures grammaticales, l’expression orale, la lecture et l’écriture. Cependant chacun possède des points forts et des points faibles dans des compétences spécifiques – certains peuvent atteindre un haut niveau à l’écrit mais ne seront pas capable de parler à un niveau aussi élevé. Lors de l’évaluation des compétences linguistiques d’une personne, il faut prendre en considération chacun de ces aspects individuellement. Pourquoi ? Nous allons tout de suite vous l’expliquer.
À notre époque, la maîtrise d’une langue étrangère à un niveau courant est une compétence importante. Pour un nombre croissant d’employeurs travaillant pour des clients de différents pays, la maîtrise des langues étrangères est non seulement un atout supplémentaire dans le processus de recrutement, mais également l’un des éléments les plus importants du profil du candidat. Cependant, pour bien évaluer le niveau de connaissances linguistiques d’une personne candidatant à un poste, il faut savoir quels sont les aspects à prendre en considération.
PARLER UNE LANGUE NÉCESSITE DE NOMBREUSES COMPÉTENCES
La capacité de parler une langue étrangère dans différents contextes requiert de nombreuses compétences linguistiques. Pour cette raison, si on cherche à vérifier le niveau linguistique d’un candidat en recherche d’emploi ou de formation, il est important d’effectuer des tests approfondis couvrant les cinq compétences de base pour une estimation précise et fiable.
Juger le degré de maîtrise d’une compétence en se basant sur une autre peut en effet aboutir à des conclusions erronées. Par exemple : il est impossible d’affirmer qu’une personne parle couramment une langue si notre appréciation se fonde uniquement sur les résultats des tests d’écoute ou d’un test de connaissances linguistiques se focalisant sur la grammaire ou le vocabulaire. Pour évaluer la compétence d’expression orale d’une personne, il faut l’écouter parler. Il en est de même pour les autres compétences [1].
En 2001, le Cadre européen commun de référence pour les langues – Apprendre, Enseigner, Évaluer (CECR) a élargi sa définition de la maîtrise d’une langue étrangère à un niveau de communication d’un cinquième domaine. L’expression orale a été divisée en deux compétences distinctes : l’expression orale et l’interaction. On oublie souvent combien ces deux éléments sont différents.
L’expression orale concerne la capacité de s’exprimer oralement sous forme d’un monologue. Dans le cas de l’interaction, une personne est évaluée à la fois en tant que locuteur et en tant qu’auditeur, pour savoir si elle peut mener un dialogue de manière communicative et fluide. Ainsi, pour vérifier les compétences d’une personne dans le domaine de l’expression orale, il faut prendre en compte sa capacité d’expression, mais également le déroulement de l’interaction avec un interlocuteur [2] – ce qui est possible grâce aux expertises linguistiques réalisées par des auditeurs.
UN ENTRETIEN N’EST PAS SUFFISANT
Lorsqu’un entrepreneur veut embaucher une personne pour un poste de travail requérant la maîtrise d’une langue étrangère, il ne peut pas restreindre la vérification des compétences linguistiques à une conversation lors d’un entretien.
Il est important que les employeurs connaissent le niveau linguistique de leurs effectifs. L’essentiel est de distinguer la connaissance du vocabulaire et des structures grammaticales, la maîtrise de l’écriture, de la lecture et l’élocution. La négligence d’au moins un de ces éléments peut conduire à des malentendus désagréables avec les clients ou les partenaires commerciaux et par conséquent entrainer des pertes financières [3].
LES TESTS ÉCRITS NE SONT PAS NON PLUS SUFFISANTS
La grande majorité des emplois exige des compétences linguistiques dans des contextes formels et informels permettant par exemple de faire des présentations, prendre part aux discussions, établir des rapports, rédiger des emails ou engager une conversation. Une équipe ne sachant pas communiquer en langue étrangère dans des situations de communication de la vie quotidienne limite les opportunités de développement de son employeur.
Pour fournir aux employeurs et aux organismes d’enseignement et de formation les informations fiables et fondamentales pour la prise de décision, on ne peut pas s’appuyer uniquement sur des tests écrits. Leurs résultats ne tenant pas compte de la diversité des compétences linguistiques et ni des possibilités de leur mise en œuvre, ils ne fournissent généralement pas les informations nécessaires.
Les questionnaires à choix multiple en sont un excellent exemple. Une expertise de ce genre peut démontrer que la personne en question comprend la signification d’un mot précis, mais pas nécessairement qu’elle sait comment l’utiliser ou qu’elle comprend sa signification dans différents contextes [4].
L’AUDIT LINGUISTIQUE EST UNE VÉRIFICATION FIABLE
Pour faire face aux besoins des entreprises et des organismes d’enseignement et de formation, l’école de langues Skrivanek a créé une plateforme en ligne avancée – Focus Audit Tool. L’audit linguistique réalisé par son intermédiaire permet d’obtenir un retour d’informations fiable et objectif sur le niveau linguistique des personnes évaluées.
Après le test, nous établissons, dans un délai de 24 ou 48 heures au maximum, un rapport contenant des observations de l’auditeur, une évaluation objective des différentes compétences linguistiques conformément à l’échelle de CEFR (A1-C1) ainsi que des recommandations en matière d’approfondissement des compétences de la personne évaluée. Nos audits peuvent vérifier toutes les compétences linguistiques, à savoir :
- La connaissance du vocabulaire,
- La connaissance des structures grammaticales,
- La lecture avec compréhension,
- L’écriture,
- L’expression orale.
Certes, certains organismes ne sont pas obligés de réaliser une étude approfondie des compétences linguistiques des candidats ou de leurs employés. Dans ce cas, Focus Audit Tool assure toute une série de tests modulaires permettant d’évaluer différentes compétences linguistiques. Cette solution se focalise sur des compétences linguistiques précises, indispensables à la réalisation des activités et des tâches relatives à un poste de travail.
Nous collaborons avec des entreprises polonaises et étrangères. Notre outil d’audit linguistique est utilisé par des entreprises exerçant leurs activités en Roumanie, en République Tchèque, en Lettonie et en Lituanie.
N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de pouvoir vous aider à déterminer le niveau de connaissances linguistiques de vos employés et des personnes candidates à un poste de travail.
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[1] https://www.fluentsimple.com/communication-skills-foreign-language/
[2] https://www.cambridgeenglish.org/blog/benefits-of-testing-the-four-skills/
[3] https://www.resolverecruit.com/how-to-test-the-skills-of-a-bilingual-candidate/
[4] https://www.cambridgeenglish.org/images/139585-teaching-and-testing-the-language-skills-of-first-and-second-language-speakers-philida-schellekens-2011.pdf
