To studium przypadku pokazuje, w jaki sposób jedna z firm znalazła odpowiedź na to pytanie, i zoptymalizowała swoją strategię nauki języków obcych oraz zajęła się konkretnymi lukami w umiejętnościach wśród swoich pracowników – poprzez strategiczne audyty językowe online. Platformy e-learningowe są popularne – ale czy zapewniają umiejętności skutecznego komunikowania się, których potrzebują Twoi pracownicy? Czy Twoje inwestycje w szkolenia językowe przynoszą realny zwrot z inwestycji? Dowiedz się, jak możesz wykorzystać audyty językowe online, aby przekształcić swoją strategię i zmaksymalizować wyniki.
Wprowadzenie: inteligentniejsza nauka języków zaczyna się tutaj
Firma posiadająca ugruntowaną pozycję w sektorze energetycznym, zdecydowała się na inwestycję w szkolenia z języków obcych dla swoich pracowników. Wybór padł na popularną platformę e-learningową, oferującą elastyczność i dostępność dla uczących się. Przed uruchomieniem programu nauki języków obcych firma dostrzegła potrzebę określenia początkowego poziomu biegłości językowej swoich pracowników. Zaplanowano również, aby przeprowadzono zmierzenie poczynionych postępów przez rok nauki i dokonano oceny skuteczności wybranego podejścia do e-learningu.
Aby osiągnąć te cele, firma nawiązała współpracę z Focus Audit Tool, dostawcą kompleksowych rozwiązań do audytu językowego online. Przeprowadziliśmy wstępne oceny językowe przed rozpoczęciem szkoleń oraz audyty oceniające po roku e-learningu.
Metodyka: kompleksowy audyt językowy
Audyt językowy zaprojektowany przez Focus Audit Tool składał się z pięciu kluczowych komponentów, oceniających pełne spektrum umiejętności językowych:
- Znajomość gramatyki: ocena rozumienia i stosowania struktur gramatycznych.
- Zakres słownictwa: ocena zakresu znajomości słownictwa.
- Czytanie ze zrozumieniem: mierzenie zdolności rozumienia tekstów pisanych.
- Umiejętności pisania: ocena zdolności do tworzenia komunikacji pisemnej.
- Umiejętności mówienia: oceniane poprzez ustrukturyzowaną rozmowę z certyfikowanym audytorem językowym w celu oceny płynności, wymowy i praktycznego zastosowania języka w interakcji mówionej.
To kompleksowe podejście pozwoliło na szczegółowe zrozumienie biegłości językowej każdego pracownika, wykraczając poza ocenę na poziomie podstawowym.
Odkrywanie ukrytych potrzeb: audyt językowy ujawnia kluczowe obszary szkoleniowe
Wstępne audyty dały jasny obraz podstawowych poziomów językowych w całej organizacji, umożliwiając firmie określenie realistycznych oczekiwań wobec uczestników programu e-learningowego. Ponadto audyty oceniające przeprowadzone po roku nauki, ujawniły cenne informacje na temat skuteczności platformy e-learningowej i wskazały obszary wymagające poprawy.
Jedną z godnych uwagi obserwacji było to, że podczas gdy pracownicy wykazywali postępy w gramatyce, słownictwie, czytaniu i pisaniu – umiejętnościach zazwyczaj dobrze wspieranych przez platformy e-learningowe – umiejętności mówienia wykazywały mniej znaczący rozwój. Sugeruje to, że chociaż platforma była skuteczna w budowaniu podstawowej wiedzy i pasywnych umiejętności językowych, była mniej skuteczna w promowaniu praktycznego zastosowania języka w komunikacji mówionej.
To odkrycie skłoniło firmę do ponownego rozważenia swojej strategii nauki języków. Uznając korzyści płynące z platform e-learningowych – takie jak elastyczność, opłacalność i dostępność – audyty wykazały krytyczną lukę w rozwijaniu kompetencji komunikacyjnych, zwłaszcza w zakresie mówienia.
Dane, które napędzają zmiany: optymalizacja strategii językowej w oparciu o audyty
Na podstawie wyników audytu firma podjęła strategiczną decyzję o ewolucji swojego podejścia do szkoleń językowych. Dostrzegając mocne i słabe strony różnych metod uczenia się, firma zdecydowała, że po zakończeniu wstępnej umowy z platformą e-learningową, przyszłe inicjatywy rozwoju językowego przyjmą bardziej mieszane podejście do nauczania.
Zmieniona strategia nadawałaby priorytet zajęciom online z instruktorami języków, aby w szczególności zaspokoić potrzebę poprawy umiejętności mówienia i praktycznego zastosowania języka. Platforma e-learningowa zostanie zachowana, ale jej rola zostanie dostosowana tak, aby stała się narzędziem uzupełniającym, wspierającym wzmacnianie gramatyki i słownictwa oraz zapewniającym dodatkowe zasoby edukacyjne.
Rozwój językowy w oparciu o dane
Audyty językowe mogą umożliwić organizacjom wyjście poza ogólne programy szkoleń językowych w kierunku strategicznego rozwoju języków w oparciu o dane. Wykorzystując spostrzeżenia uzyskane z kompleksowych ocen biegłości językowej, firmy mogą zoptymalizować swoje strategie uczenia się, zająć się konkretnymi lukami w umiejętnościach i ostatecznie zapewnić, że inwestycja w szkolenia językowe przełoży się na namacalną poprawę umiejętności komunikacyjnych pracowników i wyników biznesowych.
Platformy e-learningowe, takie jak Langzy – którą w pełni polecamy – pozostają cennymi narzędziami:
- Podstawowa nauka: doskonała do początkowych etapów przyswajania języka, budując solidne podstawy gramatyki i słownictwa.
- Wzmocnienie umiejętności i odświeżenie wiedzy: idealne rozwiązanie do ćwiczenia nabytych umiejętności i odświeżania wcześniej poznanej wiedzy językowej, szczególnie dla pracowników powracających do używania języka po przerwie.
- Uzupełnienie wiedzy: cenne jako zasób uzupełniający inne formy uczenia się, zapewniający dodatkową praktykę i zróżnicowane materiały edukacyjne.
- Efektywny kosztowo ciągły rozwój: w sytuacjach ograniczeń budżetowych platformy e-learningowe oferują opłacalny sposób na ułatwienie ciągłego rozwoju językowego w organizacji.
Jednak, jak podkreślono w tym przypadku, w celu rozwijania praktycznych umiejętności komunikacyjnych, zwłaszcza mówienia, podejście mieszane obejmujące interakcję na żywo z instruktorami może okazać się bardziej skuteczną strategią długoterminową. Audyty językowe online dostarczają krytycznych danych potrzebnych do podejmowania świadomych decyzji dotyczących optymalnej równowagi między modalnościami uczenia się i zapewniają, że inwestycje w szkolenia językowe przynoszą pożądane rezultaty.
Nie tylko e-learning: siła audytów językowych dla strategicznego HR
To studium przypadku podkreśla strategiczną wartość audytów językowych online dla działów HR, które chcą zoptymalizować inwestycje w naukę języków obcych i osiągnąć wymierne wyniki. Audyty językowe, takie jak te dostarczane przez Focus Audit Tool, oferują kilka kluczowych korzyści:
- Precyzyjna ocena potrzeb: audyty zapewniają jasne zrozumienie obecnego poziomu biegłości językowej w organizacji, umożliwiając działowi HR dostosowanie programów szkoleniowych do konkretnych potrzeb i luk w umiejętnościach.
- Mierzalne śledzenie postępów: audyty uzupełniające pozwalają na obiektywny pomiar postępów w nauce i skuteczności wybranych metodologii uczenia się. To podejście oparte na danych umożliwia działowi HR wykazanie zwrotu z inwestycji w inicjatywy związane ze szkoleniami językowymi.
- Strategiczna alokacja zasobów: poprzez identyfikację obszarów, w których szkolenia są najbardziej skuteczne, oraz obszarów wymagających alternatywnych podejść, audyty dostarczają informacji na temat strategicznych decyzji dotyczących alokacji zasobów, zapewniając, że inwestycje są ukierunkowane na maksymalne oddziaływanie.
- Optymalizacja strategii uczenia się: audyty dostarczają cennych informacji na temat mocnych i słabych stron różnych metod uczenia się, umożliwiając działowi HR udoskonalenie strategii uczenia się i przyjęcie podejścia mieszanego, które obejmuje wszystkie kluczowe umiejętności językowe.
- Uzasadnienie inwestycji w ulepszone szkolenia: w sytuacjach, w których audyty ujawniają konkretne braki w umiejętnościach, takich jak w tym przypadku biegłość w mówieniu, dane stanowią przekonujące uzasadnienie dla inwestowania w bardziej ukierunkowane i potencjalnie wymagające zasobów rozwiązania, takie jak zajęcia online z instruktorami lub native speakerami.