Jeśli Twój proces rekrutacji jest powolny i w większości oparty o ręczną weryfikację, nie tylko tworzysz dodatkową pracę dla swojego zespołu – aktywnie tracisz najlepszych kandydatów na rzecz konkurencji.
To był dokładnie ten problem, przed którym stanął jeden z naszych klientów, wiodąca globalna firma technologiczna, zajmująca się zapewnianiem zgodności i zarządzaniem ryzykiem. Dzięki 200-osobowemu zespołowi wspierającemu czołowych klientów korporacyjnych na całym świecie, ich standardy są wysokie. Muszą zatrudniać najlepszych.
Jednak ich wewnętrzna metoda weryfikacji umiejętności językowych tworzyła poważne problemy i opóźnienia.
“Wystarczająco dobre” narzędzie, które kosztowało ich wiele
Klient potrzebował przetestować kandydatów pod kątem bardzo konkretnych umiejętności językowych. To nie był prosty test sprawdzający “Czy mówisz po hiszpańsku?”. Musieli wiedzieć, czy kandydat potrafi na przykład przeczytać kilka skomplikowanych artykułów w jednym języku i napisać zwięzłe, dokładne streszczenie w innym.
Aby sobie z tym poradzić, korzystali z Formularzy Google.
Na pierwszy rzut oka wydawało się to łatwe i bezpłatne. W rzeczywistości kosztowało ich to czas i talent.
- Pożeracz czasu: rekruterzy i (co gorsza) inni pracownicy, którzy znali wymagane języki, musieli zostać odciągnięci od swoich codziennych zadań, aby wysłać i sprawdzić każdy test.
- Powolność: rozciągnęło to cały proces rekrutacji. Zanim udało im się zweryfikować umiejętności kandydata, często osoba ta zaakceptowała inną ofertę i “zniknęła z rynku”.
- Niepewność: platforma nie miała żadnych zabezpieczeń przed ściąganiem i oszustwami. Nie mogli być nawet pewni, że osoba przystępująca do testu jest ich rzeczywistym kandydatem, ponieważ niektórzy kandydaci prosili przyjaciela, aby zrobił to za nich.
- Zły UX: platforma była niezgrabna i przestarzała. Nie mogli ustalić limitów czasowych, co uniemożliwiało sprawdzenie, czy kandydat jest w stanie wykonać zadanie z szybkością wymaganą na co dzień w pracy.
Przyjrzeli się innym dostawcom testów językowych, ale nikt nie był w stanie dostosować się do ich unikalnych, specyficznych potrzeb biznesowych.
Rozwiązanie: dopasowanie do potrzeb globalnego zespołu
Klient nie potrzebował tylko “testu”. Potrzebowali partnera, który rozumiałby ich specyficzne wymagania i potrafił zbudować rozwiązanie, które działałoby na całym świecie – od Ameryki Północnej przez Europę po Azję.
W tym miejscu pojawiło się narzędzie Focus Audit Tool.
Zamiast zmuszać ich do używania typowych testów językowych, dostosowaliśmy ich dokładne, rzeczywiste zadania do naszej bezpiecznej, przyjaznej dla użytkownika platformy SaaS.
Oto, co dostarczyliśmy:
- Audyty szyte na miarę: pomogliśmy im wybrać i przygotować artykuły, wprowadzając ich test “przeczytaj w jednym języku, podsumuj w innym” bezpośrednio w naszym systemie. Pomogliśmy również dostosować ich niestandardowe testy do standardów CEFR, dając im obiektywny punkt odniesienia dla umiejętności.
- Zapobieganie oszustwom i weryfikacja tożsamości: system zapobiegający oszustwom naszej platformy i funkcja robienia zdjęć kandydatów dodały im pewności. Teraz wiedzą, kto przystępuje do testu i czy w trakcie jego rozwiązywania wspomaga się zewnętrznymi narzędziami.
- Globalna dostępność: nasza platforma jest dostępna z dowolnego miejsca na świecie, zapewniając płynne, profesjonalne doświadczenie dla kandydatów w każdym regionie. Kandydaci otrzymują unikalne linki do testów i nie muszą tworzyć kolejnych kont użytkowników.
- Poza językiem: udało nam się również dodać oddzielne testy umiejętności niezwiązanych z językiem, co pozwoliło im skonsolidować jeszcze większą część procesu selekcji na jednej wydajnej platformie.
Wdrożenie przebiegło szybko. Zaczęliśmy od przetestowania jednego języka, otrzymaliśmy informacje zwrotne bezpośrednio od rekruterów, a następnie szybko wdrożyliśmy testy dla wszystkich innych języków, których potrzebowali.
Nowa rzeczywistość: szybsze zatrudnianie, szczęśliwsi kandydaci
Chociaż nie możemy podzielić się ich wewnętrznymi wskaźnikami rekrutacji, klient potwierdził dwa krytyczne, zmieniające zasady gry wyniki:
- Zatrudniają z większą pewnością siebie. Umiejętności językowe są teraz oceniane przez ekspertów, a klient posiada potwierdzenie kto rzeczywiście rozwiązywał test.
- Przyspieszyli cały proces rekrutacji. Koniec z odciąganiem pracowników od ich głównych codziennych zadań. Koniec z ręcznym sprawdzaniem. Proces jest zautomatyzowany, wydajny i szybki – dzięki czemu mogą składać oferty przed konkurencją.
Ale najpotężniejsza informacja zwrotna? Pochodziła ona bezpośrednio od kandydatów. W świecie, w którym złe doświadczenia z testami mogą sprawić, że najlepszy kandydat zrezygnuje z procesu, ich kandydaci pokochali nowy sposób działania.
Oto, co mieli do powiedzenia kandydaci:
- “Myślę, że był to świetny przykład na to, jak oceniać kandydata.”
- “Oszczędza dużo czasu.”
- “Ta internetowa platforma jest bardzo łatwa w użyciu i bardzo wydajna. Struktura testów jest dobrze zorganizowana”.
- “Proces przebiega płynnie i nie ma żadnych problemów z opóźnieniami”.
- “Platforma zapewnia wyjątkowe wrażenia z testowania”.
Weryfikacja umiejętności językowych i biznesowych nie jest “kosztem”. To inwestycja.
Powolny, ręczny lub niezgrabny proces to koszt – kosztuje Cię utratę najlepszych talentów, kosztuje czas pracownika i szkodzi marce Twojego pracodawcy.
Przechodząc na inteligentną, profesjonalną i bezpieczną platformę, nasz Klient przekształcił weryfikację językową z problemu w przewagę konkurencyjną.
Czy Twój proces rekrutacji jest wąskim gardłem?
Nie pozwól, aby ręczne testowanie i “wystarczająco dobre” narzędzia kosztowały Cię utratę kolejnego świetnego zatrudnienia. Stwórzmy audyt językowy lub umiejętności, który dokładnie odpowiada Twoim potrzebom.