Kiedy mówimy, że ktoś płynnie posługuje się danym językiem, zwykle mamy na myśli, że posiada wysoki poziom umiejętności we wszystkich pięciu kluczowych obszarach językowych – znajomości słownictwa i struktur gramatycznych, mówieniu, czytaniu oraz pisaniu. Każdy ma jednak swoje mocne i słabe strony w określonych umiejętnościach – niektórzy potrafią osiągnąć wysoki poziom w pisaniu, ale nie będą w stanie mówić na podobnie wysokim poziomie. Oceniając umiejętności językowe danej osoby, powinniśmy brać pod uwagę każdy z poszczególnych aspektów z osobna. Dlaczego? Wyjaśnijmy tę kwestię.
Biegłe posługiwanie się językiem obcym jest bardzo ważną umiejętnością w dzisiejszym świecie. Dla coraz większej liczby pracodawców, obsługujących klientów z różnych państw, znajomość języków obcych jest nie tylko dodatkowym atutem w procesie rekrutacji, ale wręcz jednym z najważniejszych elementów profilu kandydata. Aby jednak poprawnie ocenić poziom znajomości języka obcego osoby aplikującej na dane stanowisko, trzeba wiedzieć, jakie aspekty wziąć pod uwagę.
POSŁUGIWANIE SIĘ JĘZYKIEM WYMAGA WIELU UMIEJĘTNOŚCI
Zdolność posługiwania się językiem obcym w różnych kontekstach wymaga wielu różnych umiejętności językowych. Dlatego jeżeli potrzebujemy zweryfikować, na jakim poziomie językowym jest kandydat do pracy czy na studia, konieczne jest przeprowadzenie dokładnego testu, obejmującego swym zakresem pięć podstawowych umiejętności, co zwiększa dokładność i rzetelność oceny.
Wnioskowanie poziomu opanowania jednej umiejętności na podstawie innej może prowadzić bowiem do błędnych wniosków. Na przykład: nie możemy stwierdzić, że osoba jest biegła w mówieniu na podstawie wyników testu słuchania czy testu znajomości języka pod kątem gramatyki lub słownictwa. Jeśli chcemy ocenić czyjąś umiejętność mówienia, musimy posłuchać, jak dana osoba mówi. To samo tyczy się pozostałych umiejętności[1].
W 2001 roku wspólny europejski system opisu kształcenia językowego (CEFR) rozszerzył definicję umiejętności posługiwania się językiem obcym w sposób komunikatywny o piątą dziedzinę. Mówienie zostało podzielone na dwie odrębne umiejętności: mówienie oraz interakcja. Często zapominamy, o tym, jak bardzo te dwa elementy różnią się od siebie.
Mówienie dotyczy umiejętności wypowiadania się w formie monologu. Natomiast w przypadku interakcji oceniamy osobę zarówno jako mówcę, jak i słuchacza, czy potrafi prowadzić dialog w sposób komunikatywny i płynny. Jeżeli chcemy zatem sprawdzić umiejętności mówienia u danej osoby, musimy skupić się zarówno na umiejętności samego wypowiadania się, jak i na przebiegu interakcji z rozmówcą[2] – co jest możliwe dzięki prowadzeniu weryfikacji językowej z pomocą audytorów.
SAMA ROZMOWA NIE WYSTARCZY
Chcąc powierzyć pracownikowi stanowisko, na którym biegła znajomość języka obcego jest obligatoryjna, nie możemy ograniczyć weryfikacji umiejętności językowych tylko do krótkiej konwersacji podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
Pracodawcy powinni znać poziom językowy swoich kadr. Niezwykle istotne jest, aby wyszczególnić umiejętność znajomości słownictwa i struktur gramatycznych, pisania, czytania oraz mówienia. Zaniedbanie chociaż jednego z tych elementów może prowadzić do przykrych nieporozumień w kontaktach z klientami lub partnerami biznesowymi, czego konsekwencją mogą być nawet straty finansowe[3].
TESTY PISEMNE TEŻ NIE WYSTARCZĄ
Znaczna część stanowisk wymaga od pracownika umiejętności posługiwania się językiem w sytuacjach formalnych i nieformalnych, takich jak wygłaszanie prezentacji, uczestnictwo w dyskusjach, pisanie raportów, konstruowanie wiadomości e-mail czy prowadzenie tzw. small talk. Zespół, który nie potrafi używać języka w codziennej komunikacji, znacznie ogranicza możliwości rozwoju pracodawcy.
Aby zapewnić pracodawcom oraz organizacjom edukacyjnym i szkoleniowym wiarygodne informacje, kluczowe do podejmowania decyzji, nie można polegać jedynie na testach pisemnych. Wyniki takich testów, nieuwzględniających różnorodności kompetencji językowych oraz możliwości ich zastosowania, zwykle nie dostarczają wszystkich niezbędnych faktów.
Doskonałym przykładem jest test wielokrotnego wyboru. Weryfikacja tego rodzaju może udzielić odpowiedzi, czy dana osoba rozumie znaczenie jednego, konkretnego słowa, ale już niekoniecznie czy potrafi to samo słowo zastosować i zrozumieć jego znaczenie w różnych kontekstach[4].
AUDYT JAKO SKUTECZNA METODA WERYFIKACJI
Wychodząc naprzeciw potrzebom firm oraz organizacji edukacyjnych i szkoleniowych w zakresie weryfikacji umiejętności językowych, szkoła językowa Skrivanek opracowała nowoczesną platformę online – Focus Audit Tool. Przeprowadzany za jej pomocą audyt językowy udziela obiektywnej i wiarygodnej informacji zwrotnej o poziomie umiejętności językowych audytowanych osób.
W ciągu maksymalnie 24 lub 48 godzin od wykonania testu dostarczamy raport wraz z komentarzem audytora, przedstawiający obiektywną ocenę poszczególnych umiejętności językowych zgodną ze skalą CEFR (A1 – C1) oraz rekomendacje w zakresie doskonalenia zdolności osoby testowanej. Przeprowadzane przez nas audyty mogą sprawdzić każdą ze sprawności językowych, to jest:
- znajomość słownictwa,
- znajomość struktur gramatycznych,
- czytanie ze zrozumieniem,
- pisanie,
- mówienie.
Oczywiście niektóre organizacje nie mają konieczności kompleksowego badania pełnego zakresu umiejętności językowych kandydata czy pracownika. W takich sytuacjach Focus Audit Tool zapewnia szereg testów modułowych, w których można skupić się na ocenie poszczególnych umiejętności językowych. Takie rozwiązanie pozwala skupić się na określonych umiejętnościach, niezbędnych do spełnienia konkretnych wymagań stawianych osobie na danym stanowisku.
Współpracujemy zarówno z firmami polskimi, jak i zagranicznymi. Nasze narzędzie do audytów językowych wykorzystywane jest przez firmy działające w krajach takich jak Rumunia, Czechy, Łotwa czy Litwa.
Wypróbuj nas i przekonaj się, ile możesz zyskać. Sprawdź nasz audyt demo lub napisz do nas bezpośrednio.
—-
[1] https://www.fluentsimple.com/communication-skills-foreign-language/
[2] https://www.cambridgeenglish.org/blog/benefits-of-testing-the-four-skills/
[3] https://www.resolverecruit.com/how-to-test-the-skills-of-a-bilingual-candidate/
[4] https://www.cambridgeenglish.org/images/139585-teaching-and-testing-the-language-skills-of-first-and-second-language-speakers-philida-schellekens-2011.pdf