Twoje małe lub średnie przedsiębiorstwo jest pełne ambicji, zwinności i coraz bardziej konkuruje na arenie globalnej. Być może eksportujesz swoje produkty, obsługujesz klientów międzynarodowych lub zatrudniasz talenty z zagranicy. W tym nowym krajobrazie umiejętności językowe nie są luksusem – mają fundamentalne znaczenie dla Twojego sukcesu.
Pojawia się jednak powszechny dylemat: jak zweryfikować kluczowe umiejętności językowe przy ograniczonym budżecie i małym zespole HR? Wiele MŚP uważa, że profesjonalna ocena biegłości językowej jest skomplikowaną i kosztowną usługą zarezerwowaną dla dużych korporacji. Zmusza ich to do polegania na ryzykownych metodach “zrób to sam”, co może prowadzić do kosztownych błędów przy zatrudnianiu, na które rozwijająca się firma nie może sobie pozwolić.
Dobra wiadomość jest taka, że to założenie jest przestarzałe. Skuteczna weryfikacja językowa jest bardziej dostępna i przystępna cenowo niż kiedykolwiek. Prawdziwe pytanie nie brzmi, czy możesz sobie pozwolić na ocenę umiejętności językowych, ale czy możesz sobie pozwolić na to, aby tego nie robić .
Prawdziwy koszt nieudanego zatrudnienia językowego
Zanim spojrzysz na cenę, zastanów się nad wysokimi kosztami błędnego jej wykonania…
Sala konferencyjna tętniła oczekiwaniem. Joasia, ściskając w dłoni notatnik i uśmiechając się pewnie, była gotowa wypełnić lukę między swoimi brytyjskimi kolegami a potencjalnymi włoskimi klientami. – Oczywiście, że mówię płynnie po włosku – zapewniła wcześniej szefa (małe kłamstwo, które miała nadzieję, że już nie wróci, by ją ugryźć). Weszli włoscy delegaci i rozpoczęło się spotkanie.
Joasia zaczęła mocno, pewnie tłumacząc “porozmawiajmy o naszych najnowszych wynikach kwartalnych”. Włosi pokiwali głowami, najwyraźniej będąc pod wrażeniem jej umiejętności językowych. Ale w miarę jak rozmowa stawała się coraz bardziej techniczna, sprawy zaczęły się komplikować. “Segmentacja rynku” stała się “rynkiem warzywnym”. “Wykorzystanie synergii” zamieniło się w frazę o “byciu zmęczonymi razem”. Twarze klientów, początkowo uprzejme, wykrzywiły się w wyrazie zmieszania, a w końcu frustracji.
Punkt zwrotny nastąpił, gdy główny delegat z Włoch, próbując wyjaśnić kwestię dotyczącą krytycznej aktualizacji oprogramowania, gwałtownie gestykulował i wypowiedział błyskawiczny ciąg słów. Joasia, teraz spocona, mogła tylko wzruszyć ramionami i wymamrotać tłumaczenie: “Powiedział… Coś o komputerze i… kocie”.
Spotkanie zakończyło się nagle. Włosi wyszli bez uścisku dłoni, a Joasia musiała wyjaśnić swojemu wściekłemu szefowi, dlaczego ich potencjalna umowa na milion dolarów właśnie przeleciała im między palcami..
Zatrudnienie kogoś, kogo umiejętności językowe nie są zgodne z wymaganiami stanowiska, może skutkować różnymi konsekwencjami:
- Utracona sprzedaż: obiecująca transakcja utknęła w martwym punkcie, ponieważ Twój przedstawiciel nie jest w stanie jasno wyartykułować propozycji wartości lub skutecznie prowadzić negocjacji.
- Słaba obsługa klienta: nieporozumienia prowadzą do frustracji klientów, nadszarpniętej reputacji i odpływu klientów.
- Nieefektywność zespołu: problemy w komunikacji powodują opóźnienia w projektach, tarcia w zespołach i marnotrawstwo zasobów.
- Wysoki koszt ponownego zatrudnienia: czas, pieniądze i utrata produktywności związane z zastąpieniem złego pracownika mogą być druzgocące dla MŚP.
Patrząc z tej perspektywy, skromny koszt profesjonalnej oceny staje się polisą ubezpieczeniową o wysokiej dźwigni finansowej chroniącą przed tymi znaczącymi ryzykami biznesowymi.
Dlaczego metody “zrób to sam” są niewystarczające
Aby zaoszczędzić pieniądze, wiele MŚP ucieka się do nieformalnych metod, ale często zapewniają one fałszywe poczucie bezpieczeństwa:
- Metoda “porozmawiajmy po angielsku”: rozmowa z rekruterem czy menedżerem ds. rekrutacji (który nie jest przeszkolonym asesorem językowym) jest subiektywna i rzadko odzwierciedla konkretne wymagania językowe stanowiska.
- Poleganie na CV: terminy takie jak “biegły” są bardzo subiektywne i często zawyżane przez kandydatów.
- Korzystanie z pomocy dwujęzycznego współpracownika: odciąga to cennego pracownika od jego podstawowych obowiązków, wprowadza wewnętrzne uprzedzenia i nadal nie gwarantuje dokładnej, ustandaryzowanej oceny.
Co tak naprawdę oznacza “opłacalność” dla inteligentnego MŚP
Dla rozwijającej się firmy “opłacalny” nie powinien oznaczać “najtańszy”. Powinno to oznaczać maksymalną wartość i minimalne ryzyko. Naprawdę opłacalne rozwiązanie do weryfikacji językowej to takie, które jest:
- Dokładne i niezawodne: dostarcza wiarygodnych danych, które zapobiegają kosztownym błędom przy zatrudnianiu.
- Elastyczne i dostępne na żądanie: nie wiąże Cię z drogimi, długoterminowymi umowami. Idealnym modelem dla MŚP jest płatność za ocenę, która umożliwia dostęp do usługi dokładnie wtedy, gdy jej potrzebujesz.
- Szybkie i wydajne: szybko dostarcza przejrzyste wyniki, dzięki czemu nie spowalniasz procesu rekrutacji ani nie tracisz dobrych kandydatów.
- Obiektywne i ustandaryzowane: wykorzystuje uznane na całym świecie ramy, takie jak CEFR, aby zapewnić jasny, porównywalny punkt odniesienia dla umiejętności kandydata.
Rozwiązanie: specjalistyczna wiedza na żądanie
W tym miejscu współpraca ze specjalistyczną firmą zajmującą się oceną biegłości językowej staje się najmądrzejszym posunięciem dla MŚP. Zapewnia doskonałe rozwiązanie, które równoważy koszty, jakość i elastyczność. Otrzymasz:
- Dostęp do certyfikowanych ekspertów: skorzystaj z precyzji wyszkolonych asesorów językowych bez ponoszenia kosztów związanych z zatrudnieniem jednego pełnoetatowego pracownika.
- Model “pay-as-you-go”: ta elastyczność jest idealnie dopasowana do budżetów MŚP i częstotliwości zatrudniania.
- Szybkość i prostota: proces został usprawniony, aby można go było łatwo zintegrować z istniejącym przepływem pracy, zapewniając szybkie i użyteczne raporty.
- Doradztwo strategiczne: dobry partner może również pomóc w określeniu odpowiedniego poziomu biegłości językowej potrzebnego na różnych stanowiskach, dodając warstwę wartości strategicznej.
Rywalizuj bez obaw na całym świecie
Profesjonalna weryfikacja językowa nie jest narzędziem zarezerwowanym wyłącznie dla międzynarodowych korporacji dysponujących ogromnymi budżetami. Dzięki elastycznym rozwiązaniom na żądanie jest to obecnie praktyczna inwestycja o wysokim zwrocie z inwestycji dla każdego MŚP o globalnych ambicjach. Z łatwością możesz wyeliminować zgadywanie, ograniczyć ryzyko związane z zatrudnieniem i budować międzynarodowe zespoły ze sprawdzonymi umiejętnościami komunikacyjnymi potrzebnymi do rozwoju Twojej firmy.
Narzędzie Focus Audit Tool oferuje elastyczną weryfikację językową typu pay-per-assessment, zaprojektowaną specjalnie dla potrzeb rozwijających się firm. Sprawiamy, że uzyskanie obiektywnych, wiarygodnych danych, których potrzebujesz, jest przystępne cenowo i łatwe, aby bez obaw zatrudniać najlepsze talenty.