W szybko rozwijającym się i ściśle regulowanym sektorze przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) precyzja i dokładność są najważniejsze. Dla globalnych firm, takich jak te działające w obszarze AML, identyfikacja i rekrutacja kandydatów posiadających nie tylko wymaganą wiedzę branżową, ale także wyjątkowe umiejętności językowe, jest często wyzwaniem. Organizacje te potrzebują osób biegłych w czytaniu i pisaniu, zdolnych do analizowania złożonych dokumentów finansowych, identyfikowania nieprawidłowości i jasnego komunikowania wyników.
Jeden z takich znaczących graczy w branży AML napotkał poważną przeszkodę w procesie rekrutacji w Europie i Indiach. Ich potrzeby rekrutacyjne ulegały drastycznym wahaniom, co wymagało rozwiązania do oceny biegłości językowej, które byłoby nie tylko zautomatyzowane i szybkie dla kandydatów, ale także opłacalne i dostosowane do różnych ograniczeń budżetowych. Podczas gdy ich wewnętrzni rekruterzy mogli oceniać język mówiony podczas rozmów kwalifikacyjnych, niezbędna była solidna, skalowalna metoda oceny umiejętności pisania i czytania ze zrozumieniem. Ponadto firma poszukiwała partnera, który rozumiałby niuanse branży AML i potrafił dostosować oceny do konkretnych wymagań związanych z ich rolami.
Rozwiązanie: audyty językowe dostosowane do potrzeb klienta
Narzędzie Focus Audit Tool okazało się idealnym partnerem, oferując kompleksowy pakiet rozwiązań do oceny języków obcych zaprojektowanych z myślą o zaspokojeniu tych konkretnych potrzeb. Nasze początkowe zaangażowanie obejmowało dokładne konsultacje, aby zrozumieć wymagania firmy, w tym nacisk na metodologię, bezpieczeństwo systemu, zgodność z RODO i równość.
Zaproponowaliśmy dwutorowe podejście, aby zaspokoić zróżnicowane potrzeby w zakresie oceny:
- Testy językowe online: skutecznie oceniają umiejętności czytania ze zrozumieniem, słuchania i pisania, zapewniając szybki i ustandaryzowany pomiar biegłości językowej kandydata.
- Audyty połączone z rozmową: łącząc naszą internetową ocenę czytania i pisania z późniejszą rozmową z jednym z naszych doświadczonych audytorów językowych; ta opcja oferuje bardziej dogłębną ocenę, szczególnie cenną w przypadku ról wymagających silnych umiejętności komunikacji interaktywnej.
Co najważniejsze, dostrzegliśmy potrzebę klienta wyjścia poza standardowe testy językowe. Nasz zespół ściśle współpracował ze specjalistami w celu opracowania ocen, które obejmowały tematykę specyficzną dla AML. W przypadku kandydatów na wyższym poziomie zadania z czytania obejmowały teksty na temat przestępczości finansowej i AML, co pozwoliło nam ocenić ich zrozumienie terminologii branżowej wraz z ich analitycznym myśleniem, dbałością o szczegóły i umiejętnością „łączenia kropek” – umiejętności niezbędne do osiągnięcia sukcesu w dziedzinie AML.
Dostosowaliśmy Europejski System Opisu Kształcenia Językowego (CEFR) do specyficznych wymogów, zapewniając odpowiedni system oceniania. Określając potrzebę testowania języka niemieckiego i angielskiego jako podstawową, opracowaliśmy w pełni spersonalizowane komponenty słuchania dla tych języków, jeszcze bardziej zwiększając trafność i dokładność naszych ocen. W przypadku rzadszych, ale nadal ważnych potrzeb językowych, w tym włoskiego, japońskiego, koreańskiego i chińskiego (mandaryńskiego), zaoferowaliśmy nasze sprawdzone i niezawodne rozwiązania testowe.
Bezproblemowe wdrożenie i bieżące wsparcie
Aby zapewnić płynne przejście, przeprowadziliśmy kompleksowe szkolenia z zespołem klienta, które zostały nagrane do wykorzystania w przyszłości i onboardingu nowego personelu. Wdrożyliśmy również personalizację strony powitalnej i komunikacji mailowej, dbając o to, aby wszystkie interakcje z kandydatami odzwierciedlały markę firmy i styl komunikacji.
Zdając sobie sprawę z tego, że rekrutacja jest wrażliwa na czas, zobowiązaliśmy się do dostarczenia wyników w ciągu 24 godzin, często osiągając to w ciągu zaledwie kilku godzin od zakończenia testu. Nasz proaktywny system monitorowania pozwala nam identyfikować i rozwiązywać potencjalne problemy techniczne, zanim wpłyną one na doświadczenie kandydata, gwarantując bezproblemowy i wydajny proces, który nie powoduje niepotrzebnych opóźnień w harmonogramie rekrutacji.
Innowacje napędzane potrzebami klientów
Nasze partnerstwo charakteryzuje się podejściem opartym na współpracy, co prowadzi do opracowania nowych funkcji platformy w oparciu o ich zmieniające się wymagania:
- Notatki wewnętrzne: aby ułatwić komunikację wewnętrzną i wymianę informacji między zespołem rekrutacyjnym, dodaliśmy funkcję dołączania notatek wewnętrznych do każdego dostępu testowego.
- Weryfikacja tożsamości: wychodząc naprzeciw nieodłącznemu wyzwaniu, jakim jest testowanie online – upewnieniu się, że osoba zdająca jest rzeczywiście kandydatem – wprowadziliśmy funkcję robienia zdjęć. Ten nieinwazyjny system wykonuje zdjęcia w losowych odstępach czasu podczas audytu, zapewniając dodatkową warstwę bezpieczeństwa i pewności.
Pozytywne wyniki i uznanie kandydatów
Wdrożenie testów językowych w narzędziu Focus Audit Tool przyniosło naszemu klientowi wymierne korzyści. Dysponują teraz niezawodną, wydajną i opłacalną metodą oceny umiejętności językowych kandydatów w różnych lokalizacjach geograficznych. Zindywidualizowany charakter naszych testów gwarantuje, że identyfikują one osoby o określonych zdolnościach językowych i analitycznych wymaganych niezbędnych do odniesienia sukcesu w wymagającym sektorze AML.
Pozytywne opinie dotyczy nie tylko naszego klienta, ale także samych kandydatów, którzy konsekwentnie chwalą łatwość obsługi i trafność naszej platformy.
Kandydaci konsekwentnie chwalą doświadczenie użytkownika, opisując platformę jako intuicyjną, dobrze zorganizowaną i łatwą w nawigacji. Doceniają prostą konstrukcję i jasne instrukcje, które przyczyniają się do płynnego i bezproblemowego procesu testowania.
Istotną atrakcją dla kandydatów jest adekwatność i personalizacja testów. Zdecydowanie opowiadają się za treściami dotyczącymi konkretnych stanowisk, w szczególności za włączeniem tekstów związanych z AML i sektorem bankowym. To sprawia, że ocena wydaje się bardziej praktyczna i wartościowa w porównaniu z ogólnymi testami językowymi. Kandydaci uznają, że takie podejście świadczy o lepszym zrozumieniu ról, o które się ubiegają.
Zwracają również uwagę na skuteczność i wyzwania związane z ocenami. Kandydaci uznają, że testy są profesjonalnym i dokładnym miernikiem ich umiejętności językowych. Podoba im się adaptacyjny charakter niektórych testów, w których trudność rośnie wraz z ich biegłością. Podczas gdy niektórzy uznają to za wyzwanie, postrzegają to jako pozytywny aspekt, wierząc, że pozwala to na bardziej dokładną i precyzyjną ocenę ich umiejętności i tego, jak „używają swojego mózgu”.
Kandydaci wypowiadają się również na temat profesjonalizmu i struktury oceny. Uważają, że platforma zapewnia uczciwy i dobrze zorganizowany sposób na zademonstrowanie swojej wiedzy i umiejętności, z odpowiednią liczbą pytań i wystarczającą ilością czasu na ukończenie. Niektórzy doceniają nawet funkcje zaprojektowane w celu zapewnienia sprawiedliwości, takie jak monitorowanie zmian okien.
Ogólnie rzecz biorąc, opinie kandydatów wskazują na bardzo pozytywny odbiór platformy Focus Audit Tool, podkreślając jej przyjazność dla użytkownika, trafność i zdolność do zapewnienia trudnej, ale sprawiedliwej oceny umiejętności językowych kluczowych dla branży AML.
Podnieś poziom swojej rekrutacji: działaj już teraz!
Gotowy na przekształcenie procesu rekrutacji i pozyskanie najlepszych talentów w branży AML o wysokiej stawce? Zostań partnerem Focus Audit Tool już dziś i dowiedz się, jak dostosowane do Twoich potrzeb audyty językowe mogą ulepszyć Twoją strategię zatrudniania. Rozumiejąc unikalne potrzeby naszych klientów i ich branż, Focus Audit Tool dostarcza rozwiązania oceny, które są nie tylko wydajne i dokładne, ale także poprawiają ogólne doświadczenie kandydata, ostatecznie prowadząc do lepszych decyzji o zatrudnieniu.