Przyciąganie i zatrzymywanie najlepszych talentów jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Sama pensja nie wystarczy. Kandydaci szukają firm, których wartości są zbieżne z ich własnymi, oferując pozytywną kulturę i wyraźne korzyści wykraczające poza wypłatę. Zrozumienie i aktywne kształtowanie marki pracodawcy, kultury firmy i propozycji wartości dla pracowników nie jest już „miłym dodatkiem”, a koniecznością.
Poznaj firmę A i firmę B. Obie firmy zatrudniają na podobne stanowiska, oferując porównywalne wynagrodzenia. Firma A boryka się z problemami, przesiewając przeciętne aplikacje i mierząc się z wysokimi kosztami rekrutacji. Przedsiębiorstwo B? Ma szereg chętnych, wykwalifikowanych kandydatów, z których wielu zostało poleconych przez ich własnych zadowolonych pracowników. Jaki jest sekret firmy B? To nie jest „ślepy traf” – to silna, autentyczna marka pracodawcy, zbudowana na solidnej kulturze firmy i atrakcyjnej propozycji wartości dla pracowników (EVP).
Dekodowanie modnych słów: wyjaśnienie employer brandingu, kultury firmy i EVP
Wyjaśnijmy szybko te często przeplatające się terminy:
Kultura firmy: pomyśl o tym jako o wewnętrznej rzeczywistości – osobowości Twojej firmy. Chodzi o to, „jak się tu naprawdę robi rzeczy”. Obejmuje wspólne wartości, przekonania, zachowania, style komunikacji i ogólne środowisko pracy. Czy jest to współpraca czy rywalizacja? Formalne czy nieformalne? Szybkie tempo czy wyważone? Kultura jest tym, czego pracownicy doświadczają na co dzień.
Employee Value Proposition (EVP): jest to obietnica lub „umowa”, którą zawierasz ze swoimi pracownikami w zamian za ich umiejętności, doświadczenie i wkład. To unikalny zestaw korzyści i nagród – materialnych i niematerialnych – które pracownik otrzymuje z pracy w Twojej firmie. Odpowiada na pytanie: „Co z tego będę miał?”
Employer Branding (EB): w ten sposób komunikujesz swoją kulturę i EVP światu zewnętrznemu (i wzmacniasz je wewnętrznie). To Twoja reputacja jako pracodawcy. Polega na kształtowaniu percepcji i opowiadaniu swojej unikalnej historii, aby przyciągnąć odpowiedni rodzaj talentów – ludzi, którzy będą się rozwijać w Twojej kulturze i cenią Twoje EVP.
Pomyśl o tym w ten sposób: kultura to dom, w którym mieszkasz. EVP to obietnica tego, jak to jest tam mieszkać (wspaniali sąsiedzi, ładny ogród, dobre szkoły w pobliżu). Employer Branding to atrakcyjna oferta nieruchomości i gościnny dzień otwarty, który przyciąga odpowiednie osoby zainteresowane przeprowadzką. Wszystkie muszą się dostosować, aby były skuteczne.
Dlaczego inwestycja w reputację pracodawcy się opłaca
Inwestowanie czasu i zasobów w budowanie pozytywnej marki pracodawcy to nie tylko dobry wygląd – przynosi konkretne efekty biznesowe:
- Przyciągaj lepsze talenty: silna marka działa jak magnes na kandydatów, którzy są zgodni z Twoimi wartościami i kulturą, co prowadzi do wyższej jakości zatrudnienia.
- Zmniejsz koszty zatrudnienia: możesz wydać mniej na agencje ogłoszeniowe i rekrutacyjne, ponieważ więcej kandydatów przychodzi poprzez bezpośrednie aplikacje i polecenia. Badania pokazują, że firmy z silnymi wskaźnikami EB mogą zauważyć znaczne obniżenie kosztu zatrudnienia.
- Przyspiesz zatrudnianie: wyraźna marka i EVP oznaczają, że kandydaci dokonują bardziej efektywnej samodzielnej selekcji, co prowadzi do szybszego czasu obsadzania wolnych stanowisk.
- Popraw retencję pracowników: gdy rzeczywistość (kultura) zgadza się z obietnicą (EVP i EB), pracownicy są bardziej zaangażowani, zadowoleni i skłonni do pozostania na dłużej. Przykład: Firma znana ze swojej kultury wsparcia może odnotowywać niższe wskaźniki rotacji, ponieważ pracownicy czują się doceniani i zauważani.
- Zwiększ zaangażowanie i rzecznictwo pracowników: szczęśliwi pracownicy, którzy wierzą w markę, stają się potężnymi ambasadorami, dzielącymi się pozytywnymi doświadczeniami i polecającymi nowe talenty.
Jaka jest Twoja wyjątkowa obietnica? Tworzenie propozycji wartości dla pracowników (EVP)
Twoje EVP jest sercem Twojej marki pracodawcy. Musi być autentyczny, wyjątkowy i przekonujący. Kluczowe obszary, które należy wziąć pod uwagę, obejmują:
- Wynagrodzenie: uczciwe wynagrodzenie, premie, opcje na akcje.
- Świadczenia: ubezpieczenie zdrowotne, plany emerytalne, płatny czas wolny, urlop rodzicielski, programy wellness.
- Rozwój kariery: możliwości rozwoju, szkolenia, mentoring, ambitne projekty, ścieżki awansu.
- Środowisko pracy: fizyczna przestrzeń biurowa, elastyczność pracy zdalnej, narzędzia i technologia, zasady równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
- Kultura firmy: wartości, praca zespołowa, styl przywództwa, uznanie, działania na rzecz różnorodności i integracji, odpowiedzialność społeczna.
Jak zacząć? Porozmawiaj ze swoimi obecnymi pracownikami! Co cenią najbardziej? Dlaczego zostają? Co wyróżnia Twoją firmę? Twój EVP nie powinien być aspiracyjny – powinien odzwierciedlać autentyczne doświadczenia z pracy w Twojej firmie.
Przykłady EVP: co sprawia, że działają?
Oto kilka koncepcyjnych przykładów inspirowanych prawdziwymi firmami:
Innowator technologiczny:
- Koncentracja EVP: rozwiązywanie złożonych problemów, najnowocześniejsza technologia, genialni współpracownicy, duży wpływ, ciągłe uczenie się.
- Dlaczego to działa: przyciąga ambitne, ciekawe intelektualnie osoby, które napędzają się wyzwaniami i innowacjami.
MŚP skoncentrowane na społeczności:
- Koncentracja EVP: silna równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, wspierające środowisko zespołowe, bezpośredni wpływ na lokalną społeczność, elastyczna organizacja pracy, przyjazna atmosfera.
- Dlaczego to działa: przemawia do osób poszukujących stabilności, więzi i poczucia przynależności, a nie prestiżu korporacyjnego.
Globalna firma konsultingowa:
- Koncentracja EVP: różnorodna ekspozycja na projekty, szybki rozwój kariery, możliwości globalnej mobilności, prestiżowa praca z klientami, rozbudowane programy szkoleniowe.
- Dlaczego to działa: przemawia do zmotywowanych, zdolnych do adaptacji osób poszukujących szybkiej ścieżki kariery i międzynarodowego doświadczenia.
Kluczem jest autentyczność i adekwatność do konkretnej puli talentów, którą mają przyciągnąć.
Czy Twoja marka pracodawcy jest strzałem w dziesiątkę? Lista kontrolna
Skąd wiesz, czy Twoje wysiłki się opłacają? Śledź te kluczowe obszary:
Wskaźniki rekrutacji:
- [ ] Jakość kandydatów: czy przyciągasz więcej wykwalifikowanych kandydatów?
- [ ] Źródło zatrudnienia: czy nastąpił wzrost liczby aplikacji za pośrednictwem strony kariery lub poleceń pracowników?
- [ ] Wskaźnik akceptacji ofert: czy więcej najlepszych kandydatów akceptuje Twoje oferty?
- [ ] Czas do obsadzenia: czy obsadzenie wolnych pozycji zajmuje mniej czasu?
- [ ] Koszt zatrudnienia: czy koszty rekrutacji maleją?
Postrzeganie i świadomość marki:
- [ ] Recenzje i oceny online: monitoruj wyniki i komentarze na stronach takich jak Glassdoor, Indeed, GoWork itp.
- [ ] Zaangażowanie w mediach społecznościowych: śledź obserwujących, polubienia, udostępnienia i komentarze do treści związanych z karierą.
- [ ] Analityka witryny: sprawdź ruch na stronie kariery (wyświetlenia strony, czas spędzony na stronie).
- [ ] Ankiety dla kandydatów: zapytaj kandydatów, w jaki sposób dowiedzieli się o Tobie i jak postrzegają Twoją markę.
- [ ] Badania świadomości marki: okresowo badaj docelową pulę talentów na temat ich świadomości i postrzegania Twojej firmy jako pracodawcy.
Metryki wewnętrzne:
- [ ] Wyniki zaangażowania pracowników: korzystaj z ankiet, np. rocznych.
- [ ] Wskaźniki rotacji/retencji pracowników: czy kluczowi pracownicy zostają na dłużej?
- [ ] Sukces programu poleceń pracowniczych: czy pracownicy aktywnie polecają kandydatów?
Mówienie tym samym językiem: przejrzystość komunikacji w Twojej globalnej marce pracodawcy
Przekonujące EVP i dobrze przygotowany przekaz marki pracodawcy są skuteczne tylko wtedy, gdy są komunikowane jasno i konsekwentnie – zwłaszcza w różnorodnych, wielojęzycznych zespołach lub przy przyciąganiu międzynarodowych talentów. Nieporozumienia dotyczące świadczeń, ścieżek kariery lub niuansów kulturowych mogą podważyć Twoje wysiłki.
Jak możesz upewnić się, że obietnica Twojej marki jest dokładnie zrozumiana i wyartykułowana, czy to przez globalny zespół HR, menedżerów ds. rekrutacji przeprowadzających rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami w różnych językach, czy też przez samych kandydatów?
W tym miejscu kluczowa staje się obiektywna weryfikacja umiejętności językowych. Narzędzie Focus Audit pomaga wypełnić tę lukę komunikacyjną. Nasza platforma zapewnia wiarygodne audyty online w celu oceny biegłości językowej w ponad 30 językach istotnych dla biznesu. Integrując narzędzie Focus Audit Tool, możesz:
- Zadbać o spójny przekaz: sprawdź, czy Twoje wewnętrzne zespoły (HR, menedżerowie) posiadają niezbędne umiejętności językowe, aby dokładnie przekazać Twoje EVP i kulturę kandydatom na całym świecie.
- Popraw doświadczenie kandydata: upewnij się, że kandydaci w pełni rozumieją prezentowaną rolę, korzyści i możliwości, niezależnie od ich języka ojczystego, potwierdzając swoją biegłość lub biegłość osoby przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną.
- Zatrudniaj z pewnością siebie: obiektywnie oceniaj umiejętności komunikacyjne potrzebne na określonych stanowiskach, upewniając się, że nowi pracownicy mogą skutecznie integrować się z wielojęzycznymi zespołami i rozumieć komunikację wewnętrzną.
- Wzmocnij globalną spójność marki: spójna, jasna komunikacja we wszystkich regionach wzmacnia tożsamość i wartości marki pracodawcy.
Wyobraź sobie, że uruchamiasz nowy globalny program przywództwa opisany w Twoim EVP. Korzystanie z narzędzia Focus Audit Tool pozwala zweryfikować, czy potencjalni kandydaci wewnętrzni lub zewnętrzni pracownicy posiadają wymaganą znajomość języka angielskiego (lub innego wymaganego języka), aby w pełni uczestniczyć i czerpać korzyści, zapewniając sukces programu i wzmacniając zaangażowanie Twojej marki w rozwój.
Przestań gonić za talentami, zacznij je przyciągać: opanuj swoją markę pracodawcy, kulturę i EVP
Budowanie magnetycznej marki pracodawcy nie jest szybkim rozwiązaniem; jest to strategiczne zobowiązanie do zrozumienia swojej kultury, zdefiniowania EVP i konsekwentnego komunikowania jej poprzez Employer Branding. Kiedy te elementy autentycznie się pokrywają, nie tylko obsadzasz miejsca pracy – przyciągasz osoby z pasją, które chcą przyczynić się do Twojego sukcesu i pozostać w podróży. Zacznij od oceny, na czym stoisz dzisiaj, wysłuchaj swoich pracowników i zacznij tworzyć historię, która przyciągnie odpowiednie talenty do Twoich drzwi.