Rozmowa kwalifikacyjna

Rozmowa kwalifikacyjna – te dwa słowa potrafią wywołać drżenie nóg u niedoświadczonych i tajemniczy uśmiech u starych wyjadaczy.

Jeżeli znajdujesz się w tej pierwszej grupie, z pewnością zastanawiasz się, co zrobić, żeby wypaść jak najlepiej na rozmowie rekrutacyjnej i osiągnąć cel, jakim jest otrzymanie pracy. Nie będziemy ukrywać, rozmowa kwalifikacyjna nie jest prosta. Nie martw się jednak na zapas i dowiedz się, jak się dobrze przygotować!

Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej przede wszystkim

Rozmowy kwalifikacyjne potrafią być naprawdę stresujące. Aby uspokoić nerwy i zapanować nad swoim zachowaniem, najlepiej jest się po prostu dobrze przygotować. To wcale nie takie trudne! Wystarczy skupić się na kilku najważniejszych kwestiach.

Poznaj swojego potencjalnego pracodawcę

Nigdy, przenigdy nie należy przychodzić na rozmowę kwalifikacyjną, nie wiedząc nic o przyszłym pracodawcy. Rekruter może bowiem chcieć się dowiedzieć, co wiesz na jej temat. Nieumiejętność odpowiedzi na pytanie „co wiesz o naszej firmie?” może skutkować dyskwalifikacją w procesie rekrutacji.

Aby zapobiec niemiłemu rozczarowaniu, odpowiednio wcześniej zapoznaj się ze stroną internetową firmy, a najlepiej również z jej profilem na LinkedInie i w sieciach społecznościowych. Dowiedz się: kiedy powstała, kto jest jej CEO, ile zatrudnia osób, w ilu krajach działa, a przede wszystkim, czym się zajmuje.

Przygotuj odpowiedzi na najczęstsze pytania pojawiającej się na rozmowie kwalifikacyjnej

Nie da się przewidzieć całego przebiegu rozmowy rekrutacyjnej, jednak wiele pytań zadawanych podczas niej nie jest tajemnicą. Przygotowując zawczasu odpowiedzi na nie, zyskasz większą pewność siebie i będziesz miał gwarancję, że to, co mówisz, zostało naprawdę przemyślane. O czym warto pomyśleć? Jakie są typowe pytania na rozmowie kwalifikacyjnej? Upewnij się, że znasz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

• Coś o sobie – mówiąc na swój temat, powinieneś skupić się na najważniejszych aspektach dotyczących Twojego wykształcenia i kariery zawodowej (podstawowe informacje). Wspomnij również o mocnych stronach i posiadanych umiejętnościach (znajomość języków, praca w grupie, zdolności przywódcze). Dodatkowo zapunktujesz, opowiadając o wartości, którą wniesiesz do firmy. Tego typu pytania zadawane są zazwyczaj na samym początku rozmowy i służą przede wszystkim do „przełamania lodów”.
• Opis doświadczenia zawodowego – skup się na doświadczeniach w jakiś sposób pokrewnych ze stanowiskiem, na które aplikujesz. Rekrutera firmy informatycznej raczej nie będzie interesował fakt, że dwadzieścia lat temu w latach studenckich pracowałeś w kawiarni (chyba że w jakiś kreatywny sposób potrafisz opowiedzieć, dlaczego ta praca przygotowała Cię do potencjalnej przyszłej roli).
• Dlaczego chciałbyś pracować w naszej firmie? / Dlaczego chciałbyś pracować na danym stanowisku? – jeśli Twoja główna motywacja do zmiany pracy to aspekt finansowy, rozmowa kwalifikacyjna nie jest najlepszym momentem na opowiadanie o tym. Zastanów się dlaczego akurat w tej firmie chcesz dostać pracę. Może dobra atmosfera panująca w firmie? Ciekawy model biznesowy? Możliwość zdobywania międzynarodowego doświadczenia w swojej dziedzinie, robienia tego, co lubisz, uczestniczenia w konferencjach branżowych?
• Dlaczego chcesz zmienić pracę? – odpowiadając na to pytanie, na pewno nie powinieneś nikogo krytykować (a zwłaszcza obecnego lub byłego szefostwa czy współpracowników – jest to często popełniany błąd na rozmowach kwalifikacyjnych). Najlepiej zrobisz, wykazując, że zmiana pracy to kolejny krok zbliżający Cię do obranego celu zawodowego. Skup się na możliwościach, które oferuje Ci nowe stanowisko.
• Dlaczego jesteś odpowiednim kandydatem na to stanowisko? – to pytanie sprawdza Twoją pewność siebie oraz świadomość posiadanych atutów. Odnieś się do Twojego wykształcenia, doświadczenia i cech, które pozwolą Ci wykonywać daną pracę.
• Oczekiwania finansowe – prośba o orientacyjne podanie satysfakcjonującego wynagrodzenia jest stresująca w szczególności dla osób, które nie mają doświadczenia w danej branży. Sprawę mogą ułatwić widełki podane w ogłoszeniu – poruszasz się wówczas w ich obrębie. Jeśli nie masz takiej możliwości, zorientuj się wcześniej, jak wyglądają stawki na podobnych stanowiskach w innych firmach w mieście dla osób z Twoim wykształceniem i doświadczeniem.

Nie zapomnij o CV!

Rekruter, przed którym usiądziesz podczas rozmowy kwalifikacyjnej, z pewnością poświęcił chwilę czasu na zapoznanie się z Twoim CV. I chociaż Ty też wiesz, co robiłeś w swoim życiu (jeśli byłeś w pełni szczery na papierze), ze stresu w trakcie rozmowy możesz zapomnieć o najważniejszych wydarzeniach. Dlatego przed spotkaniem przeczytaj na spokojnie przygotowany dokument. CV oraz inne dokumenty aplikacyjne możesz wziąć ze sobą.

„Wyglądaj”!

Na rozmowę kwalifikacyjną przyjdź elegancko ubrany, nawet jeśli wiesz, że w pracy nie będzie od Ciebie wymagany żaden dress code. Bijący od Ciebie profesjonalizm bardzo pomoże w wywarciu odpowiedniego pierwszego wrażenia. Wybierz neutralne kolory, takie jak czarny, biały, szary, granatowy, i elegancki krój (spodnie, sukienka, garnitur, marynarka etc.). Strój przygotuj najlepiej dzień wcześniej, dzięki temu unikniesz szukania w pośpiechu zagubionych elementów. Zadbaj również o fryzurę i paznokcie.

Po pierwsze – nie spóźnij się na rozmowę kwalifikacyjną

Nic nie pomoże Ci w wywarciu złego wrażenia tak bardzo, jak spóźnienie się na rozmowę rekrutacyjną. Dlatego też zrób wszystko, co możliwe, aby zapobiec takiej sytuacji: sprawdź, jak dojechać na spotkanie i wyjdź z domu odpowiednio wcześniej.

Przygotuj pytania

Rekruter nie jest jedyną osobą, która ma prawo do zadawania pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Nie wstydź się dowiedzieć czegoś więcej o upragnionym stanowisku! Nie tylko pomoże Ci to rozjaśnić ewentualne wątpliwości, ale dodatkowo pozytywnie wypadniesz w oczach osoby po drugiej stronie stołu – pokażesz zaangażowanie i zainteresowanie. Możesz zapytać o zakres obowiązków, przebieg typowego dnia w pracy, możliwości rozwoju, styl zarządzania przełożonego, wielkość zespołu, wygląd dalszych etapów rekrutacji… Możliwości jest naprawdę wiele.

Oko w oko z rekruterem

Oto nadszedł ten moment – właśnie wszedłeś do pokoju, a miły pan (lub pani) wita Cię i wskazuje Ci krzesło. Jesteś zestresowany i podekscytowany, czujesz się dobrze przygotowany, ale wciąż obawiasz się, czy uda Ci się wywrzeć dobre wrażenie. Nie przejmuj się, damy Ci kilka rad, jak dobrze wypaść.

Nie stresuj się… nadmiernie

Stres to zjawisko naturalne i ciężko jest go całkowicie wyeliminować podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Co więcej, nawet nie próbuj o tym myśleć, bo doprowadzi to tylko do… jeszcze większego stresu. Zamiast tego skup się na oddechu: wdech i wydech, wdech i wydech, głęboko i miarowo. Czekając na swoją kolej, posłuchaj ulubionej muzyki lub przeczytaj kawałek ciekawej książki. Pamiętaj też, że to nigdy nie jest „ta praca albo żadna”, to tylko jedna z wielu możliwości, które na Ciebie czekają.

Uwierz w siebie

Pewność siebie działa cuda. Zjednuje ludzi i sprawia, że wydajemy się bardziej kompetentni. Dlatego też nie obawiaj się opowiadać o swoich mocnych stronach i zdobytym doświadczeniu. W końcu w rozmowie kwalifikacyjnej chodzi o to, żebyś się zaprezentował jak najlepiej. Dodatkowo postaraj się panować nad swoją komunikacją niewerbalną; mowa ciała i mimika są równie ważne jak to, co mówimy. Opanowanie i uśmiech także pomogą Ci osiągnąć sukces podczas spotkania.

Kłamstwo ma krótkie nogi

Dlatego nie kłam! Nawet jeśli Twoje CV w tym momencie nie prezentuje się zbyt ciekawie, powstrzymaj się od koloryzowania go. Zadeklarowaną znajomość wietnamskiego na poziomie B2 czy umiejętność tworzenia stron w WordPressie łatwiej zweryfikować, niż myślisz. Na rozmowie o pracę może się wydać, że nieco nagiąłeś fakty podczas aplikowania i wtedy najesz się wstydu oraz stracisz możliwość zatrudnienia. Pamiętaj również, żeby nie ubogacać sztucznie swojego doświadczenia zawodowego. Przyszły pracodawca może zechcieć zweryfikować u źródła, czy naprawdę byłeś zatrudniony w podanej przez Ciebie firmie.

Rozmowa, rozmowa i po rozmowie

Pokazałeś się z jak najlepszej strony, jesteś zadowolony z przebiegu rozmowy kwalifikacyjnej, w głowie dźwięczą Ci słowa rekrutera „będziemy się z Panem/Panią kontaktować”, a emocje powoli opadają. Co teraz? Przede wszystkim nie rozmyślaj zbytnio nad przebiegiem spotkania i nie analizuj każdego spojrzenia czy gestu – w tym momencie nie ma to już większego znaczenia. Zamiast tego spędź resztę dnia w miły sposób (należy Ci się!) i czekaj cierpliwie. Pamiętaj, żeby każdego dnia sprawdzać skrzynkę mailową (a zwłaszcza nieszczęsny folder SPAM) i odbierać telefony (nawet, a może przede wszystkim z numerów zastrzeżonych). Powodzenia!

Rozmowa kwalifikacyjna przez telefon

W ostatnich czasach wiele firm zdecydowało się przeprowadzać proces rekrutacji (lub jego część) za pomocą telefonu lub Internetu. Jest to zazwyczaj tzw. „pierwsze sito”, które ma wykazać, czy kandydat potencjalnie nadaje się na dane stanowisko. Nowa forma spotkania może wydawać się przerażająca, ale uwierz, nie różni się tak znacznie od tej tradycyjnej. Wystarczy, że będziesz pamiętał o kilku sprawach.

Dogodny termin

Zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną może przyjść drogą mailową, ale najczęściej rekruter po prostu zadzwoni do Ciebie. Nie bój się odpowiadać na telefony z nieznanych numerów! Jeśli nie zdołałeś odebrać, nic straconego – pracodawca zdaje sobie sprawę, że nie jesteś dostępny przez cały czas. Gdy już się połączycie po raz pierwszy, ustal dogodną dla Ciebie porę spotkania. Zazwyczaj będziesz na nie potrzebował ok. 30 minut.

Odpowiednie miejsce

Rozmowę kwalifikacyjną przez telefon należy odbyć w miejscu cichym, w którym nie będziesz narażony na niepotrzebne rozpraszacze. Może to być dom, spokojna kawiarnia lub inne miejsce, w którym poczujesz się swobodnie. Upewnij się także, że masz odpowiedni zasięg (i że poinformowałeś domowników, że jesteś zajęty).

Bądź zrozumiały

Telefon może generować pewne problemy komunikacyjne, które nie pojawiłyby się podczas standardowej rozmowy kwalifikacyjnej. Nie zapomnij, że osoba po drugiej stronie słuchawki Cię nie widzi, dlatego też nie masz możliwości wytłumaczenia czegoś gestami lub mimiką – słowa muszą wystarczyć. Dlatego też mów powoli i zrozumiale, a w razie problemów technicznych nie bój się o nich mówić! Nie przerywaj również rozmówcy i nie nadużywaj przytakiwań, takich jak „yhm”, „hm”, „aha”.

Rozmowa kwalifikacyjna przez Internet

Ten rodzaj rozmowy kwalifikacyjnej łączy w sobie elementy połączenia telefonicznego i obecności w pokoju rekrutacyjnym. Z jednej strony masz nieco ułatwione zadanie, ponieważ widzisz rekrutera i możesz posługiwać się mimiką i gestami, z drugiej jesteś narażony na problemy techniczne.

Upewnij się, że szybkość Twojego Internetu jest odpowiednia, słuchawki i kamera działają oraz domownicy wiedzą, że nie powinni Ci przeszkadzać (np. szybko przechodząc za Twoimi plecami). Wybierz miejsce, w którym będziesz miał odpowiednie oświetlenie, tak aby osoba po drugiej stronie dobrze Cię widziała. Pamiętaj również o odpowiednim ubiorze (najlepiej całym, a nie tylko górze stroju!) i schludnym uczesaniu. W razie problemów technicznych informuj o nich rekrutera!

Rozmowa kwalifikacyjna po angielsku

Komunikatywny język angielski stanowi dzisiaj jedną z podstawowych umiejętności wymaganych przy zatrudnieniu w międzynarodowych firmach. Wynika to m.in. z konieczności posługiwania się nim podczas wykonywania obowiązków zawodowych. Dlatego też nie powinno Cię zdziwić, gdy na rozmowie kwalifikacyjnej zostaniesz poproszony o odbycie krótszej lub dłuższej konwersacji w języku Shakespeare’a. Czego możesz się spodziewać?

Tell me about yourself

Tak jak w polskiej wersji to pytanie ma na celu głównie odprężenie kandydata i rozpoczęcie w pozytywny sposób rozmowy kwalifikacyjnej. Najlepiej zrobisz, opowiadając o Twoim wykształceniu, doświadczeniu zawodowym, mocnych stronach i umiejętnościach. Możesz wykorzystać w tym celu poniższe zwroty:

• Recently, I have graduated in (nazwa kierunku studiów).
• After obtaining my bachelor’s degree in (nazwa kierunku studiów), I have started to study master’s degree in (nazwa kierunku studiów).
• During my studies, I have participated in an Erasmus exchange in (nazwa miasta/państwa).
• I don’t have big work experience; however, I am really motivated and eager to learn.
• I have been in the (nazwa branży) industry for (ilość lat).
• I have worked before in a similar position for (nazwa firmy).
• My most recent experience has been… (opis ostatniego doświadczenia zawodowego).
• Working for (nazwa firmy) has been a challenging experience, which allowed me to grow professionally.
• In my previous position, I proved to be a good team player and a creative problem-solver.
• In my last job, I contributed to (znaczne osiągnięcie firmy).
• I would like to continue my career in (branża).

What do you know about our company?

Zrobiłeś research i wiesz co nieco o swoim potencjalnym pracodawcy. Teraz wystarczy tylko ładnie opowiedzieć o tym w języku angielskim. Jeśli masz ochotę, możesz „pożyczyć” któryś z poniższych zwrotów:

• Your company has been a top player in (nazwa branży) since (rok).
• Your headquarters are located in (miasto) but your offices are present in many major cities across Europe.
• (nazwa firmy) is a global company whose mission is to (misja firmy).
• Your company values are (wartości firmy).

Why would you like to work for our company?

Przed rozmową kwalifikacyjną warto pomyśleć nad kilkoma dobrze brzmiącymi odpowiedziami na to pytanie. Jeśli nic nie przychodzi Ci do głowy, zerknij na poniższe propozycje:

• I see working for your company as an opportunity to contribute to an exciting industry.
• I believe my skills (Twoje umiejętności) are particularly useful to this position because (powód).
• This job opportunity would allow me to achieve my personal and professional goals.
• I am confident that I have the right type of skills to succeed in this role.

Przydatne słowa i zwroty

Niezależnie od branży, w której planujesz podjąć pracę, prezentowane poniżej słowa i zwroty mogą okazać się przydatne podczas Twojej rozmowy kwalifikacyjnej po angielsku. Zerknij na nie i upewnij się, że są one Ci znane:

• Skills – umiejętności
• Strengths – mocne strony
• Knowledge – wiedz
• Weaknesses – słabe strony
• Resume – CV
• Motivation letter – list motywacyjny
• Leadership – zdolności przywódcze
• Flexibility – elastyczność
• Analytical thinking – myślenie analityczne
• I am eager to learn. – Jestem chętny do nauki.
• I am customer-oriented. – Klient jest w centrum moich działań.
• I have great attention to detail. – Mam oko do detali.
• I always present a can-do attitude. – Zawsze mam pozytywne nastawienie.
• I am good at multitasking. – Dobrze sobie radzę z wielozadaniowością.

Co zrobić, jeśli „zapomnisz języka w gębie”?

Uczucie, że zapomniało się jednego słowa w języku obcym, jest przytłaczające, ale nie pozwól, żeby zaprzepaściło Twoją szansę. I nie mów po polsku! Weź głęboki wdech, powiedz: I am sorry, I am a little stressed, i zacznij zdanie od początku. Rekruter wie, że nie jesteś native speakerem, zwłaszcza jeśli w CV wpisałeś poziom komunikatywny. Postaraj się przekazać swoją myśl w inny sposób, nawet jeśli musisz użyć w tym celu wielu słów.

Może się również zdarzyć, że nie zrozumiesz (albo nie dosłyszysz) czegoś, co powiedział rekruter. Nie bój się poprosić o powtórzenie (I am sorry, I am not sure if I have heard it right. Could you repeat, please?). Lepiej jest tak postąpić, niż zgadywać i odpowiadać w ciemno. Jeśli po ponownym zadaniu pytania wiesz już, że jakieś słowo utrudnia Ci domyślenie się jego sensu, również się nie załamuj. Poproś o przeredagowanie go: I don’t quite understand. Could you rephrase the question, please?

Stres sprawił, że w głowie masz pustkę i nie potrafisz sklecić żadnej sensownej odpowiedzi na pytanie rekrutera? Powiedz mu o tym: Excuse me, I am feeling a little stressed right now. Do you mind repeating your question, please? Mówienie o emocjach pomaga się uspokoić, a prośba o ponowne powtórzenie pytania da Ci chwilę na zebranie myśli.

Rozmowa kwalifikacyjna już jutro?

Dzisiejszy dzień spędź, relaksując się w miarę możliwości. Po przeczytaniu tego artykułu z pewnością jesteś dobrze przygotowany. Pamiętaj, że stresując się już dzisiaj, wcale nie zwiększysz swojej szansy na wywarcie pozytywnego pierwszego wrażenia. Powodzenia!

Jeśli nie jesteś kandydatem, tylko wręcz przeciwnie, znajdujesz się po drugiej stronie stołu i szukasz sposobu na ułatwienie sobie życia w sprawdzaniu umiejętności językowych potencjalnych pracowników, zapoznaj się z naszym narzędziem Focus Audit Tool. Umożliwi Ci ono szybkie i kompleksowe przeprowadzenie audytu językowego w ponad 30 językach. Wyniki egzaminu są dostępne od razu lub po upływie 24/48 godzin.

Wypróbuj nas i przekonaj się, ile możesz zyskać. Sprawdź nasz audyt demo lub napisz do nas bezpośrednio.