Audyt

Pierwsze audyty znane były jako „przesłuchiwanie rachunków” już w starożytnym Rzymie. Urzędnicy sprawdzali treść dokumentów stworzonych przez innych, aby zapobiec powstawaniu błędów, a co za tym idzie utracie pieniędzy.

Audyt w formie przypominającej obecną istnieje od XIX wieku. Współcześnie jego głównym zadaniem jest usprawnienie działalności danej organizacji. Nie powinien być mylony z kontrolą. W odróżnieniu od niej bazuje na konkretnym planie i wskazuje zapotrzebowanie na wprowadzenie określonych zmian. Dodatkowo zazwyczaj tego rodzaju badanie podejmuje się z wyboru.

Audyt – co to?

Audyt to niezależna ocena organizacji, systemu, produktu lub projektu, nastawiona na ich doskonalenie. Jego przedmiot podlega sprawdzeniu, czy jest zgodny z określonymi standardami, przepisami wewnętrznymi organizacji, przepisami prawa i przyjętymi wzorcami. Ze względu na umiejscowienie w jednostce dzieli się na audyt wewnętrzny i zewnętrzny.

Audyt wewnętrzny

To działalność doradcza i weryfikująca mająca na celu usprawnienie działalności operacyjnej organizacji. Jego zadaniem jest pomoc w osiągnięciu obranych celów; skupia się na ulepszaniu procesów związanych z zarządzaniem ryzykiem, kontrolą oraz zarządzaniem jednostką. Audyt wewnętrzny rozwija się intensywnie od pierwszej połowy XX wieku. W 1941 roku powstał międzynarodowy Instytut Audytorów Wewnętrznych zrzeszający specjalistów nim się zajmujących.

Audyt zewnętrzny

Badanie to jest wykonywane przez niezależnych audytorów – osoby niezwiązane z daną organizacją. Wyróżnia się dwa typy audytu zewnętrznego: audyt drugiej strony (np. gdy jednostka przeprowadza analizę swoich dostawców) i audyt trzeciej strony (np. certyfikujący). Tego typu analiza pomaga w zbudowaniu renomy oraz ugruntowaniu pozycji jednostki.

Rodzaje audytów

Istnieje wiele rodzajów audytów dopasowanych do typu działalności, jaką prowadzą sprawdzane organizacje. Każdy z nich wymaga dostępu do innych danych, przeprowadzany jest w nieco inny sposób i przy użyciu odpowiednich narzędzi. To, co je łączy, to cel główny: wskazanie zmian niezbędnych dla polepszenia pracy jednostki.

Audyt językowy

Korzyści wynikające z posiadania zespołu komunikatywnie posługującego się językami obcymi są nie do przecenienia dla międzynarodowych firm: obniżają koszty, ułatwiają relacje z zagranicznymi partnerami i wpływają pozytywnie na negocjacje biznesowe. W określeniu kompetencji językowych pracowników lub kandydatów ubiegających się o dane stanowisko w firmie pomaga audyt językowy. Ocenia on znajomość słownictwa i struktur gramatycznych oraz cztery główne umiejętności: słuchanie, czytanie, pisanie i mówienie.

Skala CEFR

Jako punkt odniesienia w audycie językowym zazwyczaj wykorzystywany jest Europejski System Opisu Kształcenia Językowego CEFR. Pomaga on określić stopień znajomości danego języka przy użyciu sześciu poziomów:

A1 – początkujący / początkowy,

A2 – podstawowy / przed średniozaawansowanym,

B1 – niższy średniozaawansowany,

B2 – wyższy średniozaawansowany,

C1 – zaawansowany,

C2 – biegły / profesjonalny.

Poszczególny poziom określa kompetencje, które powinna posiadać osoba ucząca się języka obcego. Dla najniższego, A1, jest to m.in. rozumienie i stosowanie podstawowych zwrotów dotyczących życia codziennego, przedstawianie siebie i innych oraz prowadzenie prostej rozmowy. Aby mówić o osiągnięciu najwyższej biegłości (C2), należy rozumieć praktycznie wszystkie komunikaty (zarówno słuchane, jak i czytane), mieć umiejętność streszczania informacji i wyrażać myśli w sposób płynny, spontaniczny i precyzyjny.

Rada Europy określiła również przybliżony czas nauki wymagany do osiągnięcia danego poziomu. Aby zdobyć A1, A2 i B1, potrzeba ok. 120 godzin na każdym etapie; opanowanie materiału kolejno na B2, C1 i C2 to ok. 240 godzin (czyli razem 720 godzin). Oczywiście mówimy tutaj o dużym przybliżeniu, każdy uczeń jest wyjątkowy i wymaga nauki dostosowanej do własnych potrzeb.

Przeprowadzanie audytu

Przeprowadzenie audytu językowego możliwe jest zarówno w tradycyjny sposób (poprzez egzamin na papierze i rozmowę), jak i przy użyciu odpowiedniego oprogramowania, takiego jak Focus Audit Tool – jednej z najlepszych platform dostępnych na rynku. Umożliwia ona kompleksowe sprawdzenie znajomości ponad 3o języków w pełni zdalny sposób. Dzięki temu oszczędzamy czas zarówno nasz, jak i testowanych osób. Wyniki dostępne są tuż po skończeniu egzaminu lub maksymalnie 48 godzin później. Dodatkowo istnieje możliwość dostosowania audytu do naszych potrzeb; w ofercie znajdziemy:

Audyt rekrutacyjny – idealny do weryfikacji kompetencji językowych kandydatów do pracy. Sprawdza on słownictwo, gramatykę, pisanie oraz mówienie.

Pełny audyt – najbardziej zaawansowany egzamin; dokładnie sprawdza wszystkie kompetencje językowe.

Audyt skrócony – najczęściej stosowany jest do wstępnego testowania znajomości danego języka. Sprawdza gramatykę, słownictwo i czytanie.

Pisanie i mówienie – sprawdza umiejętność wykorzystywania języka obcego w praktyce.

Skrócony + pisanie lub mówienie – skupia się na sposobie komunikacji, który jest najważniejszy na danym stanowisku.

Audyt ekologiczny

Celem tego rodzaju audytu jest określenie wpływu, jaki wywiera dana firma, proces lub projekt na środowisko. Pomaga np. wykazać, jaki ślad węglowy produkują używane urządzenia, jak można zmniejszyć zużycie energii, optymalizując pracę jednostki, lub jak zminimalizować produkcję elektrośmieci. Ze względu na wyzwania ekologiczne, z którymi boryka się obecnie nasza planeta, ten rodzaj badania staje się coraz bardziej istotny.

Audyt badania klinicznego

Audyt ten stosuje się, aby upewnić się, czy badanie kliniczne mające na celu wykazanie, że dany produkt leczniczy lub wyrób medyczny jest skuteczny i bezpieczny, zostało wykonane zgodnie ze swoim protokołem.

Audyt energetyczny

Audyt energetyczny zajmuje się określeniem istniejącego zużycia energii (budynku, instalacji lub całej firmy) oraz wskazaniem działań umożliwiających jego zmniejszenie. Informuje on także o przewidywanych oszczędnościach możliwych do osiągnięcia po przeprowadzeniu procesów optymalizacyjnych. W wyniku tego badania uzyskujemy propozycje konkretnych działań modernizacyjnych wraz z ich kosztem, zyskiem i czasem zwrotu inwestycji.

Audyt wiedzy

Analiza i ocena wiedzy w przedsiębiorstwie pod względem jej użyteczności nosi nazwę audytu wiedzy. Przeprowadzany jest on w celu zwiększenia szansy na osiągnięcie przewagi konkurencyjnej. Pod uwagę bierze się nie tylko wiedzę jawną, ale też ukrytą, wynikającą z doświadczeń ludzi tworzących daną firmę.

Audyt etyczny

Aby ocenić, czy dana organizacja kieruje się przyjętymi zasadami etycznymi, przeprowadza się audyt etyczny. Jego zadaniem jest wskazanie działań, które pomogą w kreowaniu kultury organizacyjnej firmy, zwiększą przejrzystość podejmowanych decyzji, zmniejszą ryzyko korupcji oraz wpłyną pozytywnie na stosunki z otoczeniem.

Audyt marketingowy

Obecnie niemal niemożliwe jest, aby firma zaistniała na rynku i prosperowała bez odpowiednich działań marketingowych. Ich optymalizacją zajmuje się audyt marketingowy. Analizuje on m.in. otoczenie firmy (np. jej odbiorców i konkurencję), jej mocne strony i wady (analiza SWOT) oraz przyjętą strategię reklamową. Zastosowanie się do działań zaproponowanych w wyniku badania może znacząco wpłynąć na wzrost liczby klientów, a co za tym idzie również na zysk.

Audyt jakości

Audyt jakości pozwala określić, czy procesy zachodzące w firmie są zgodne z ustalonymi standardami (np. normami ISO). W razie potrzeby wskazuje on także obszary, które wymagają udoskonalenia lub podjęcia działań korygujących.

Audyt informatyczny

Zadaniem audytu informatycznego jest wykazanie, czy system informatyczny chroni majątek firmy, dba o integralność danych, dostarcza rzetelnych informacji i przeciwdziała niepożądanym zdarzeniom. Jako punkt odniesienia przyjmuje on standardy dotyczące zarządzaniem procesami IT, zarządzeniem jakością lub bezpieczeństwem informatycznym. Zależnie od badanego obszaru może dzielić się na trzy rodzaje: audyt legalności oprogramowania, audyt sprzętu oraz audyt bezpieczeństwa.

Audyt finansowy

Badaniem sprawozdania finansowego zajmuje się audyt finansowy. Jego celem jest stwierdzenie, czy przedstawia ono rzeczywistą sytuację materialną organizacji. Ponadto analizuje się zgodność dokumentów z zasadami rachunkowości i przepisami. Do instytucji, które prawnie są zobowiązane do poddania się rewizji finansowej, zaliczają się m.in. banki, zakłady ubezpieczeń, spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe i spółki akcyjne.

Audyt podatkowy

Ten rodzaj audytu przeprowadzony jest w celu wykazania, czy podatnik rozlicza się zgodnie z obowiązującym prawem. W czasie jego trwania analizuje się dokumentację źródłową (m.in. faktury i rachunki, umowy handlowe czy sprawozdania podatkowe) i procedury wykonywane przez podatnika. Zaistniałe zaniechania, które zostaną wskazane w wyniku badania, pozwalają na uniknięcie odpowiedzialności skarbowo-podatkowej oraz wprowadzenie działań zapobiegających im w przyszłości.

Audyt operacyjny

Efektywność działalności operacyjnej przedsiębiorstwa bada audyt operacyjny. Analizuje on wydajność i skuteczność systemów jednostki. Ocenia on również sposób, w jaki kierownictwo planuje swoje działania i kontroluje realizację przyjętych celów. Wynik badania oprócz podsumowania wniosków zawiera również zalecenia mające poprawić funkcjonowanie organizacji.

Co sprawdza audyt?

Ogólnym celem badań jest znalezienie obszarów organizacji, które wymagają poprawy, oraz zaproponowanie rozwiązań udoskonalających ich działanie. Konkretny przedmiot audytu różni się zależnie od rodzaju analizy: dla audytu językowego będzie to znajomość języków obcych, dla audytu ekologicznego – wpływ firmy na środowisko, dla audytu energetycznego – profil energetyczny, a dla audytu jakości – zgodność procesów z normami.

Kto przeprowadza audyt?

Audyty przeprowadzane są przez audytorów, czyli specjalistów zawodowo zajmujących się tego rodzaju badaniem. Dzielą się oni na wewnętrznych i zewnętrznych. Zadaniem tych pierwszych jest znajdowanie najlepszych metod działalności własnej organizacji oraz poprawa jej wyników. Aby to osiągnąć, przeprowadzają kontrole działania procesów instytucji.

Audytorzy zewnętrzni nie są związani z daną jednostką. Ich głównym celem jest analiza procesów w niej zachodzących, wskazanie obszarów działalności, które wymagają zmian, oraz określenie, czy spełnia ona normy umożliwiające otrzymanie potrzebnego certyfikatu. Tego rodzaju specjaliści pomagają firmom przedsięwziąć odpowiednie środki, które pozwolą ulepszyć jakość świadczonych usług.

Audytor powinien się wykazać fachową wiedzą i wyższym wykształceniem zgodnym z rodzajem przeprowadzanego przez niego badania. W tej profesji ważne jest ciągłe doszkalanie się. Od specjalistów wymaga się również znajomości odpowiednich przepisów.

Kto przeprowadza audyt językowy?

Audyt językowy jest przeprowadzany przez specjalistów posługujących się danym językiem w stopniu doskonałym, często natywnym (lub zbliżonym do natywnego). Dodatkowo znają oni kryteria wymagane na każdym poziomie zaawansowania oraz wykazują się zdolnością analitycznego myślenia. Wielu z nich zdobywało swoje doświadczenie zawodowe, egzaminując w oficjalnych testach sprawdzających poziom danego języka (np. DELE dla hiszpańskiego, DELF dla francuskiego czy IELTS dla angielskiego).

Focus Audit Tool został opracowany właśnie przez takich ludzi, audytorów wyspecjalizowanych w nauczaniu języków obcych. 25-letnie doświadczenie agencji Skrivanek na rynku pozwoliło na stworzenie narzędzia, które dzięki intuicyjnej platformie zoptymalizowało proces sprawdzania kompetencji językowych i skróciło znacznie czas okazywania na wyniki.

Wypróbuj nas i przekonaj się, ile możesz zyskać. Sprawdź nasz audyt demo lub napisz do nas bezpośrednio.