Die heutige Welt ist ein globales Dorf. Die erfolgreiche Entwicklung jedes Unternehmens hängt mehr oder weniger von der Fähigkeit ab, in vielen Sprachen zu kommunizieren. Meinungsverschiedenheiten zwischen internationalen Teams, Lieferanten und Kunden können zu Konflikten führen und sich negativ auf finanzielle Leistungen des Unternehmens auswirken. Die Entwicklung einer richtigen Strategie in Rahmen von Bewerbungsverfahren und von Sprachenlernen innerhalb eines Unternehmens – idealerweise auf der Grundlage der Ergebnisse einer externen Bewertung – ist der Schlüssel dazu, die Kommunikationsbarrieren abzubauen und ein echt globales, kooperatives und verständnisvolles Unternehmen zu gründen.
Der globale Markt beschränkt sich nicht nur auf die englische Sprache.
In Hinblick auf die schnelle Expansion großer Unternehmen aus östlichen Märkten wie China, Indien und Thailand lohnt es sich, auch in andere Fremdsprachen zu investieren, die bis vor kurzem noch als „orientalisch“ angesehen wurden und die in ein paar Jahren in ihrem wirtschaftlichen Nutzungspotenzial vielleicht nicht mehr dem Englischen nachstehen werden. Leider scheinen viele europäische Unternehmen das Problem leider zu unterschätzen. Die Wahrheit ist, dass es schwer ist, eine Zusammenarbeit zu einem ausländischen Kunden oder Lieferanten herzustellen, ohne dieselbe Sprache zu sprechen. Die Mitarbeiter, die Geschäfte in der Muttersprache des Vertragspartners abwickeln können, bilden eine Garantie für Vertrauen und Loyalität.
Fremdsprachenkenntnisse erhöhen die Produktivität und Effizienz der Mitarbeiter
Forschungen von Psychologen der Universität Chicago zeigen, dass Menschen, die eine Fremdsprache sprechen, logischere Entscheidungen treffen. Wie BPS Research Digest1 berichtet, ist es nicht ganz klar, warum das tatsächlich geschieht, d.h. warum Menschen, die eine erlernte Sprache benutzen, beginnen, auf eine rationale Art und Weise zu denken. Man geht davon aus, dass das auf eine psychologische und emotionale Trennung von dem eigentlichen Problem zurückzuführen ist. Eine Fremdsprache bringt uns oft dazu, Entscheidungen eher systematisch als automatisch zu treffen. Eine Studie, die an der Pennsylvania State University2 durchgeführt wurde, zeigt wiederum, dass Menschen, die mehr als eine Sprache sprechen, besser im Multitasking sind. Die Forscher vermuten, dass zwischen den Sprachen zu wechseln, eine Art geistige Übung ist, die dem Sprecher die Fähigkeit zum geistigen „Jonglieren“ gibt. Ein solcher Wechsel von Denkweisen führt zu einer deutlichen Verbesserung der kognitiven Fähigkeiten und die Mehrsprachigkeit selbst verbessert auch das Gedächtnis.
Eine Fremdsprache zu sprechen bedeutet auch, mehr Verständnis für kulturelle Unterschiede zu haben
Das schnelle Wachstum der entstehenden Märkte in Asien und Südamerika bedeutet für viele Menschen, dass sie mehr Kontakte mit Geschäftspartnern in kulturellen Regionen haben müssen, die für sie fremd sind. Kulturelle Unterschiede zu verstehen und sie richtig einzuschätzen, bildet vor allem eine Garantie dafür, Marketing- und Kommunikationsfehler zu vermeiden. Als Beispiel für fehlende kulturelle Vorbereitung kann eine Kampagne des US-Konsumgüterriesen Proctor & Gamble gelten. Das Unternehmen veröffentlichte einen Werbespot, in dem eine Frau badet, während ihr Mann ins Bad reingeht und sie massiert. In den USA wurde diese Werbung relativ gut aufgenommen, aber für die Japaner wurde hier eine Grenze überschritten. Das in dieser Werbung gezeigte Bild der Ehe verletzte in den Augen der Japaner den Sinn für Anstand und guten Geschmack und propagierte Werte, die der japanischen Kultur widersprechen. Es ist doch selbstverständlich, dass die Kampagne in Japan für das Unternehmen Proctor & Gamble zu finanziellen Verlusten führte. Ähnliche Marketingfehler kann man leicht vermeiden – man muss nur ein bisschen kulturelles Feingefühl haben.
Wie bereitet man Sprachschulungen angemessen vor?
In Anbetracht der zahlreichen Vorteile, die mehrsprachige Teams in einem Unternehmen mit sich bringen, stellt sich die Frage nach der richtigen Vorbereitung und Umsetzung von Ausbildungssystemen. Am besten ist es, mit einer gründlichen Bewertung der Sprachkenntnisse eines Teams oder Bewerbers zu beginnen. Die Selbsteinschätzung des Niveaus von Bewerbern und Arbeitnehmern kann als wenig effektiv erscheinen. Die Menschen können ihre Fähigkeiten aus verschiedenen Gründen, wie Stress, Nichtwissen, Ehrgeiz oder Bescheidenheit, über- bzw. unterschätzen. Eine der bequemeren Möglichkeiten ist die Sprachprüfung, deren Hauptziel darin besteht, das Sprachpotenzial einer Person zu bewerten. Die durchgeführte Analyse bietet eine hervorragende Grundlage für die Entwicklung geeigneter Ausbildungssysteme für die Mitarbeiter. Damit eine Sprachprüfung sinnvoll ist, muss sie jedoch vor allem gute Qualität haben. Es lohnt sich zu prüfen, wer den gesamten Prozess vorbereitet und überwacht. Im Falle der Focus-Plattform werden die Vorbereitung und die Auswertung der Tests von der Sprachschule Skrivanek überwacht und die Überprüfung der Sprachkompetenzen wird von einem Team qualifizierter und erfahrener Fremdsprachenlehrer durchgeführt. Außerdem ist die Zeit natürlich wichtig, deshalb finden die Sprachprüfungen vollständig online statt. Eine Person, deren Sprachkompetenzen überprüft wurden, erhält eine Note gemäß der GER-Klassifizierung (Abkürzung von Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen (Niveaustufen A1-C1) mit einem ausführlichen Kommentar von dem Prüfer. Je nach Art der Prüfung erhält man seine Note bis zu 24 oder 48 Stunden nach der Prüfung.
Ivestition in Fremdsprachenunterricht
Investition in Sprachprüfungen ist von entscheidender Bedeutung für den Erwerb von Fremdsprachenkenntnissen. Sprachzertifikate und Sprachdiplome sind nicht nur eine Bestätigung für das erreichte Sprachniveau, sondern bieten auch einen umfassenden Überblick über die Fähigkeiten in einer bestimmten Sprache.
Besonders in der heutigen Zeit, in der die Beherrschung von Fremdsprachen für den beruflichen Erfolg wichtig ist, sind Sprachzertifikate von unschätzbarem Wert. Sie dienen als offizieller Nachweis für die Fähigkeiten in einer Fremdsprache.
Der Fremdsprachenunterricht an Schulen legt den Grundstein für den Spracherwerb, aber Sprachprüfungen und Sprachtests bieten eine Möglichkeit, das erlangte Niveau zu bestätigen. Sie sind Motivation für die Lernenden, indem sie klare Ziele in Form von Niveaustufen setzen und ihnen helfen, ihren Fortschritt zu verfolgen.
Die Bedeutung von Sprachzertifikaten
Sprachzertifikate und -diplome sind auch in Sprachschulen von großer Bedeutung. Sie ermöglichen es den Schülern, sich auf ein bestimmtes Niveau vorzubereiten und ihre Fähigkeiten durch gezielten Sprachunterricht zu verbessern. Zudem sind sie oft Voraussetzung für die Aufnahme in höhere Jahrgangsstufen oder spezielle Programme.
Insgesamt lohnt es sich also, in Sprachprüfungen zu investieren, da sie nicht nur das Sprachniveau bestätigen, sondern auch als Ansporn und Leitfaden für den weiteren Spracherwerb dienen.
Quellen:
- Jarrett, Christian. We Think More Rationally in a Foreign Language, BPS Research Digest. Juni 2020 https://digest.bps.org.uk/2012/06/25/we-think-more-rationally-in-a-foreign-language/
- Juggling languages can build better brains, PennState News. Februar 2011 https://news.psu.edu/story/160653/2011/02/18/research/juggling-languages-can-build-better-brains