Le processus de mondialisation continu accroît la compétitivité et oblige les entreprises et leurs processus de gestion à réagir constamment aux changements en cours. Les entrepreneurs essaient de profiter de toutes les opportunités possibles pour prendre l’avantage et dépasser la concurrence. De plus en plus d’entreprises souhaitant diminuer la charge de travail administratif et améliorer leurs performances décident de rechercher des solutions d’externalisation.
Cette prestation consiste à passer un contrat avec un prestataire de services externe pour qu’il exécute des tâches spécifiques qui, autrement, seraient réalisées par les unités internes de l ‘entreprise. Il existe de nombreux types de services d’externalisation sur le marché. Les plus populaires sont les services de paiement, les RH, l’assistance informatique, le service clientèle ou la comptabilité. L’externalisation des services permet aux entrepreneurs d’avoir la certitude que les principaux domaines d’activité de l’entreprise seront réalisés par des professionnels expérimentés sans qu’il soit nécessaire d’employer du personnel à temps plein.
L’EXTERNALISATION RH
L’un des modes d’externalisation les plus populaires consiste à confier tout ou partie des fonctions du département RH à des agences externes. On attend des responsables RH qu’ils soient de plus en plus flexibles et contribuent de manière efficace au développement et à la mise en œuvre des stratégies de l’entreprise. Face à ces attentes, un grand nombre d’entreprises et d’agences chargées de réaliser les processus de recrutement au nom d’un employeur apparaissent sur le marché.
L’externalisation en matière de recrutement ou d’administration des ressources humaines mise en œuvre correctement et de manière stratégique est avant tout une solution apportant de nombreux avantages.
Vous voulez savoir de quels avantages il s’agit ?
- PLUS DE TEMPS POUR LES ACTIVITÉS FONDAMENTALES
Dans les entreprises, le département RH est souvent qualifié de non rentable. Voulez-vous savoir pourquoi ? Cela vient du fait qu’il ne crée pas de produits ou de services, et ne contribue donc pas directement à l’amélioration des performances de l’entreprise. Cependant, les grands projets RH nécessitent des investissements en temps, en argent et en ressources humaines. En confiant les tâches RH à une agence externe, les entreprises peuvent concentrer leurs efforts sur l’investissement du capital dans des activités qui, souvent de manière directe, contribuent aux bénéfices, et les RH deviennent un acteur important dans la réalisation de la stratégie de l’entreprise [1].
- L’ACCÈS AUX CONNAISSANCES SPÉCIALISÉES
Les entreprises bénéficiant de l’externalisation RH peuvent se permettre de collaborer avec les meilleurs professionnels dans leur domaine. Employer des experts en ressources humaines nécessite des investissements sérieux et une rémunération convenable. L’externalisation des RH permet également aux entreprises ayant un petit budget [2] de bénéficier de solutions professionnelles en matière de RH.
- L’ACCÈS AUX TECHNOLOGIES DE POINTE ET AUX SOLUTIONS AVANCÉES
Investir dans les outils et les technologies les plus innovants contribue sans aucun doute au développement de l’entreprise. L’externalisation des tâches RH offre à l’entreprise un accès permanent aux dernières technologies, ce qui permet non seulement d’améliorer les processus, mais aussi d’assurer la sécurité nécessaire des données sensibles [3].
EMPLOYEZ LES MEILLEURS PROFESSIONNELS
Le recrutement des meilleurs professionnels est une tâche essentielle à laquelle doivent faire face les départements de RH . L’externalisation des activités RH est une excellente solution pour les entreprises recrutant pour des postes spécialisés, nécessitant une vérification précise des compétences requises. Une entreprise externe disposant des connaissances spécialisées peut organiser un processus de recrutement fiable permettant de minimiser le risque d’erreurs couteuses liées à l’emploi de personnes incompétentes ou peu qualifiées [4].
Lorsque l’on décide d’externaliser, il est important d’élaborer une liste des activités et des fonctions relatives au département RH au sein de l’entreprise et d’identifier celles qui peuvent être confiées, sans grand risque, à une entité externe. Il est utile de consacrer suffisamment de temps à l’évaluation de chaque tâche que vous envisagez d’externaliser [5].
Lorsqu’on décide d’externaliser des services, il faut tout d’abord trouver un équilibre entre les activités pouvant être prises en charge par ses propres ressources et celles qui doivent être mises en œuvre par des entreprises externes [6].
En général, les services confiés à des entreprises externes requièrent des connaissances très spécialisées [7]. Par exemple l’évaluation du niveau de compétences linguistiques de candidats postulant un emploi.
COMMENT FOCUS AIDE-T-IL LES AGENCES ET DÉPARTEMENTS RH?
L’école de langues Skrivanek a élaboré une offre spéciale d’audits linguistiques destinés aux départements RH, réalisés en plus de 30 langues et examinant 5 différentes compétences linguistiques. Les tests sont réalisés entièrement à distance. Le recruteur obtient dans les 24 à 48 heures au maximum le rapport d’évaluation des compétences du candidat, conformément à l’échelle CEFR (A1– C1), accompagné d’observations objectives de l’auditeur.
Grâce à Focus Audit Tool l’entreprise peut réaliser périodiquement des audits linguistiques parmi ses employés tout en permettant au département RH de gérer de manière efficace les calendriers de formations linguistiques au sein de l’entreprise. Les outils et la méthodologie sont sélectionnés individuellement , selon les besoins de l’entreprise, pour soutenir la réalisation de sa stratégie et l’atteinte de ses objectifs. Pour de plus amples informations sur la mise en œuvre des audits linguistiques Focus au sein de votre entreprise, merci de nous contacter.
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[1] https://www.peoplehr.com/blog/2018/10/03/how-outsourcing-has-changed-the-hr-department-the-pros-and-cons/
[2] https://www.priorityhr.com/blog/entry/9-benefits-to-outsourcing-hr
[3] https://www.forbes.com/sites/allbusiness/2018/04/26/benefits-of-hr-outsourcing-how-even-small-businesses-can-provide-great-hr/#4e3baa1c620f
[4] https://www.outsourcinginsight.com/outsource-hr-functions/#tab-con-6
[5] https://smallbusiness.chron.com/outsourcing-impact-hr-2502.html
[6] https://www.forbes.com/sites/allbusiness/2018/04/26/benefits-of-hr-outsourcing-how-even-small-businesses-can-provide-great-hr/#5e23115c620f
[7] https://www.pulshr.pl/bpo/outsourcing-dzialu-personalnego-zagrozenie-czy-szansa-dla-hr-owcow,17475.html
